合格美导策划店内利润注意事项

2013.01.09 来源: 互联网大字

其实美容院的利润不是靠你怎么去说动顾客，而是靠一个无形之中让顾客掏腰包的策划方案。

合格的美导应在店内做活动前做好调查工作，内容包括：上次活动的时间、品牌、具体方案、活动类型、销售金额、顾客名单。客源调查，客源调查是指到店率，应该找出有效客源，每月到店3次及以上的顾客。了解顾客的消费额度，找出真正能让你**的顾客。关于项目或产品调查的指找出真正能让你**的项目或者产品，40%的顾客会消费的项目或产品。

其实任何一种活动方案都不能解决所有问题，很多原因都会导致营业额减少，因为季节、天气、环境等导致顾客来店次数减少。营业额还会因为有效客源减少，新客源少，老客源流失而下降。顾客消费档次低，服务项目或产品不全，种类过少，都会导致营业额下降。美容师工没有学习机会，工作没有积极性也是营业额减少的因素。综合以上几点，可以想办法增加顾客到店率，快速消耗顾客产品使用周期。增加新顾客，提升店内知名度。提高顾客消费档次，比如C级会员升B级，B级升A级，还可以增加项目和产品。并且要让店内美容师在活动中成长学习。

制定活动方案时，任何一个方案都不会适合所有的人，要有针对性。增加顾客到店率，可以给每月到店四次的顾客可送XX产品、XX项目、XX特价。也可以做限时优惠，例如：上午十一点之前，每周某天做护理或买产品。增加新顾客提升知名度可以提倡老顾客带新顾客，可做小、中型的沙龙会，大型的答谢会。提升消费档次也是非常可行的办法，扩充顾客的消费项目或产品：储值卡、综合卡。

执行活动方案时，对顾客进行A、B、C分类。美导要教会美容师邀约顾客的话术，销售产品或卡项的话术及相互的配合。活动时要对人员的有合理安排及分工。制定合理有效的奖励方案，提高工作积极性，并仔细安排整个活动的流程及细节。

活动进行中，要注意尊重当地习俗或消费习惯。主打产品*好不要送，可做体验。还要考虑顾客、**、美容师及本公司的利益。活动日期的安排一定要符合顾客的时间，开会时具体时间要提前半小时。

以上就是合格美导在策划活动中要注意的事项，如果做到以上这些，也一定为店内策划出了利润。

投稿作者：孤芳不自赏46

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