玫琳凯用专业抒写辉煌明天

2013.01.07 来源: 互联网大字

在2012*届中国直销行业公众形象**上，玫琳凯(中国)化妆品有限公司**对外事务总监张晶女士谈到的两次继而不同的亲身感受，正是社会公众对直销业务人员，甚至是公众对整个行业印象的反映。

张晶回忆，她在读书的时候，隔壁寝室有一个女孩长得很漂亮，很像张艾嘉。张晶十分关注她，有**女孩敲开她的门，拿出一堆瓶瓶罐罐，原来是玫琳凯精美的化妆品。那个时候她就觉得这个品牌精致而优雅。这个印象是这位同学带来的，所以张晶大学毕业以后，当知道玫琳凯在招聘的时候，张晶就毫不犹豫就去谋职了。但进去后有次遭遇却带来了截然不同的感受。

多年前，张晶参加一个大型直销活动并负责维护现场秩序。她发现很多直销人员跟记忆里那位大学同学很不一样，并且在现场抓到有两个直销人员，她们穿着裙子翻墙，试图逃票。张晶从这两人想到了整个业务队伍质素的问题，当天晚上就写邮件给公司总裁麦予甫先生，建议可不可以让有更好教育背景的人员进入这个行业。窥一斑而知全豹。张晶对业务员的印象，代表了社会公众看待直销行业的视觉。对业务员的印象，往往会上升到对整个直销行业的印象。

影响人比业绩更重要

令张晶没想到的是，麦予甫很快回复了她的邮件：“如果你的职业诉求是为公司**利润，为你个人****，我能够理解你现在难过的心情。如果你的职业诉求是为他人带去改变，带去价值的时候，你应该可以看到很多很多的机会。一定要对我们的直销人员有爱心，并且要有十万分的耐心。”

在玫琳凯，人不是公司的工具，对人的培养永远是公司的目标之一。“改变人比业绩更重要”，这成为了麦予甫和玫琳凯*为倡导的目标。

《新营销》杂志曾以《麦予甫：社会企业家》为题报道过麦予甫所崇尚的这个理念，当谈及15年让玫琳凯中国业绩增长了50倍的辉煌战果时，麦予甫就明确表示，业绩不是*重要的，*重要的是对人的影响和改变。

这与玫琳凯的理念一脉相承。

玫琳凯女士在创办玫琳凯公司的时候，并不是为了**自己的**，而是有感自己受到的不公正待遇，立志为广大女性**一个能实现人生价值的平台，“丰富女性人生”就成为了玫琳凯矢志不移的企业使命。

这让玫琳凯自诞生那**起就具备了“社会企业”的基因，尽管那时候还没有“社会企业”的概念。社会企业的存在并不是为了利润，而是为了系统化解决社会存在的问题，它们重视社会价值，多于追求*大的企业**。玫琳凯中国秉承玫琳凯女士的理念，以其倡导的“乐施精神”、“黄金法则”等核心价值观，正影响着千千万万玫琳凯人和更多的社会大众。

在这个社会心理失衡的年代，玫琳凯对人由内而外的影响力，更彰显了社会企业的价值。

内外兼修影响业务人员

社会普遍流传一个说法，任何女人只要与玫琳凯交往，总会发现自己另一面的美丽。这得益于玫琳凯“美丽到家”服务。

玫琳凯会根据每个人不同肌肤的护肤需求，针对每个季节的换肤问题，为每个人精心制定个性化的护肤方案，让皮肤焕发光泽。针对不同场合的需要，玫琳凯又会提供专业的个人彩妆指导，变幻不同的妆容，并亲临演绎，释放异样的光彩。而为了应对重要场合，玫琳凯还会提供时新得体的造型建议，悉心打造*适合妆容造型，让人在举手投足间展现自信与美丽。

除此以外，玫琳凯中国通过“CR?ME”(沟通、认可、教育、激励、活动)的管理模式帮助销售队伍不断提升自我，获得业务的健康发展，并在品格、才能、外在等方面为业务人员提供全方位的培训和指导，对其外在形象的改变，其实也是在努力改变着社会公众对直销行业的看法。

玫琳凯对玫琳凯人的改变，不仅仅只是外在，更注重的是内心的改变。

玫琳凯中国积极倡导“玫好家园”理念，用乐施精神与感恩之心，将美好的改变带给身边的个人、社区、国家，乃至全人类共同的地球家园，实践对社会的承诺。玫琳凯搭建了众多的公益平台，同时通过强大的文化系统去影响业务人员，吸引其积极参与公益活动，成为提供服务的志愿者，累计志愿服务时间超过18万小时。

玫琳凯认为，在公司文化指引下，让更多的人成为志愿者，投身社会服务，有利于提高人的心性，是对人更深层面的影响，也极大地提升了业务人员的公众形象。

授人以渔的公益

直销企业热心公益早已让整个行业倍受瞩目，而玫琳凯所崇尚的“授人以渔”的公益理念，帮助妇女、儿童获得可持续发展的能力，让他们拥有更丰富的生命。这除了达到常规公益提供人的帮助外，更重要的，同样是对人的影响。

玫琳凯女性创业基金就是典型的例子。2001年，玫琳凯中国与中国妇女发展基金会合作创办，通过提供小额无息贷款，帮助下岗女工和贫困妇女创业，实现脱贫。2011年，基金进一步引入联合国开发计划署作为合作伙伴，在为贫困女性提供贷款的同时，提供技能培训。截至目前，基金总额近2000万元，累计为全国20个省份超过65000名下岗女工和贫困妇女提供帮助。

投稿作者：孤芳不自赏46

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