一个优秀的服装导购员应该具备哪些素质

2013.09.13 来源: 互联网大字

一个服装店只有重视对于服装导购员的培养，才能不断提升销售业绩。产品再好，要是导购员不会推销，也是会影响店铺的运营。一个**的服装导购员不仅是掌握一定的销售知识，还需要具备其他方面的素质。一个**的服装导购员需要具备哪些素质，下面，就为大家总结一二，希望对大家会有所帮助。

1.明确的目标

成功的业务人员*先要有明确的目标。明确的目标通常包括：确定每天要拜访的顾客，找出所需要的顾客属于哪一个阶层，即找到潜在顾客。顾客目标群定位的错误，会使服装销售人员浪费很多时间，却一无所获。此外，服装销售人员需要知道如何接近潜在顾客，充分了解顾客喜好，常常能给顾客留下*好的印象。

**的服装销售人员都有执行计划，其内容包括：应该拜访的目标群，*佳拜访时间、贴近顾客的方法。甚至还会提供推销的解说技巧和推销的解决方案，让其快速做决定购买产品。

2.健康的身心

心理学家的研究证明，**印象非常重要。由于推销工作的特殊性，顾客不可能有充足的时间来发现服装销售人员的内在美。因此，服装销售人员*先要做到的是具有健康的身体，给顾客以充满活力的印象。这样，才能使顾客有交流的意愿。

3.开发顾客能力强

**的服装销售人员都具有**的开发客户能力。只有找到合适的顾客，服装销售人员才能获得销售的成功。**的服装销售人员不仅能很好地定位顾客群，还必须有很强的开发顾客的能力。

4.强烈的自信

自信是成功人员必备的特点，成功的服装销售人员自然也不例外。只有充满强烈的自信，服装销售人员才会认为自己一定会成功。心理学家研究得出，人心里怎么想，事情就常常容易按照所想象的方向发展。

当持有相信自己能够接近并说服顾客、能够满载而归的观念时，服装销售人员拜访顾客时，就不会担忧和恐惧。服装销售人员只有充满自信才能够赢得顾客的信赖，才会产生与顾客交流的欲望。

5.专业知识强

销售致胜关键的第五个要素是**的专业知识。**的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题成功的服装销售人员则能立刻对答如流，在*短的时间内给出满意的答复。即**的服装销售人员在专业知识的学习方面永远优于一般的服装销售人员。

6.找出顾客需求

快速找出顾客的需求是销售致胜的第六个关键要素。即便是相同的产品，不同的顾客需求不同，其对产品的诉求点并不相同。**的服装销售人员能够迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得订单。

7.解说技巧

此外，服装销售人员**的解说技巧也是成功的关键。**的业务人员在做商品说明解说时，善于运用简报的技巧，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，满足顾客希望的答案。

8.擅长处理反对意见

善长处理反对意见，转化反对意见为产品的卖点是致胜关键的第八个要素。**的服装销售人员抢先与顾客成交永远快于一般服装销售人员。销售市场的竞争非常强烈，顾客往往会有多种选择，这就给服装销售人员带来很大的压力。

要抓住顾客，业务人员就需要善于处理客户的反对意见，只有巧妙地抓住顾客的购买信号，才能让顾客能够轻松愉快地签下订单。

下一篇没有了