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化妆品店经营管理策略如何满足顾客的需求

2012.12.26   来源: 互联网 大字
  中国现如今经济发达,伴随着人们生活水平的提高,化妆品日化行业市场千变万化,可日化终端店依然拿着老思想、老观点去看问题,并不能满足党建消费者的需求和辛的特色消费意识。  从终端市场的角度上来看,这些终端日化店的**们没能抓住当地的市场需求和特色来满足消费者,在笔者看来,终端日化店**有两方面的弊病:一方面,以旧的经营方式来赢得顾客的认可而购买,而这样的方式往往又落后,又不能满足顾客对当今的消费需求。另一方面,牌子的落后满足不了顾客的需求,对当今消费者的需求不过于注重,老以旧的产品来销售,满足不了顾客对新颖产品的热爱追求,对当今顾客对时尚和新的消费意识观点把握不准,造成了影响销量的一个问题。  笔者认为,这些终端日化店**应该当今市场发展现状和趋势来看问题,从市场实际的角度出发,从客观的立场去看问题。在笔者看来,终端日化店的**应该如何做好经营管理之道,如何能满足顾客的需求,应该从以下实际方面做好它。  1、对现阶段市场现状和发展趋势的了解透彻:日化店**们应该从当今日化市场的实际发展现状来看问题,而且从日化市场发展现状中可以找到一条符合当地市场的经营管理路线来操作,而对当地市场的需求要能及时跟进,了解当地市场消费能力,消费特色,了解顾客的需求等,制定一套符合当地市场的经营管理体系。  2、以经营新模式代替旧模式,突破终端销量:如何提升销量,终端日化店的**们应该改变旧的思维方式,以新的思想观点来取代经营,如对当今日化市场发展现状制定出符合一条创新的模式来经营操作,突破终端市场销量。过去的经营模式落伍,跟不上时代的发展,对当地市场消费需求要能看透彻了解清楚,以对当地市场的实际问题制定出符合当地消费群的经营特色模式,打破传统思维,突破新的市场经营管理理念。  笔者认为:从店面重新装修、卖场布局、产品陈列、店内外广告、服务体系、培训体系、市场调研、会员积分、平时买赠活动、季节活动、库存管理、物流体系、及时产品更新换代、产品优化、经营文化特色、经营多样化促销、管理体系等等进行操控。  3、新产品的更新换代,以合适价位来取胜:要赢得消费者的欢心,赢得消费者的购买,应该了解当地市场消费能力和消费特点来切入,日化店**们应该对顾客的需求要了解更透彻,顾客需要什么样的产品,价位如何。随着日化市场的迅速发展,新的产品层出不穷,日化店里面的旧产品满足不了消费者的需求了,当地消费者对新产品的热爱追求过高,同时还从价位上做理性的选择,日化店**应该注重新品和价位合适上做理性的选择,注意更新换代。  4、选择知名度高品质优良的产品:对于终端市场的消费者,购买产品*先要体验***才会购买,要么就知名度高就自然而然选择购买了,这说明什么呢?一种是,只有品质好、***,消费者选择产品的***才会更大,要给顾客一种美容美丽的信心,他(她)才会放心的去买。  另外一种是,产品知名度高,虽然在没真正体验过产品,但是在当地知名度高,在当地广告铺天盖地影响力较大,他(她)容易会购买,因为他(她)觉得那么多人购买,而且朋友也在使用,他(她)自身也比较放心购买。对于日化店**来说,选择品质优良和知名度高的产品,快速提升销量也是关键的一点。  5、美容护理带销售,近地送品的服务。对于当今日化店要能提升销量,要做得好、做大做强,要能保住老顾客和吸引新顾客的情况下,日化店**应该主动出击,制定符合消费者的需求来突破终端,笔者认为,日化店**应该开日化店的同时,要保住老顾客,要做积分销售或是护理,以这样的优惠服务方式来赢得顾客的支持,同时还可以带新顾客来消费。在市县城镇近距离,顾客需要买什么产品,日化店人员可以给消费者送产品过去,这样可以拉近顾客距离关系,而且还能保住顾客关系。  俗语称:“皆知者求,熟知而获。”  伴随着中国化妆品市场市场经济的迅速发展,人们对化妆品的热爱追求越来越高,终端日化店竞争越来越激烈,顾客选择产品眼光要求越来越高,日化店如何突破终端,成为许多终端日化店**的一大苦恼,如何提升销量,更是他们主要做的功课。  日化店**如何经营管理好店铺销售工作,从某一程度来看,日化店**是否下功夫,对店铺经营的方式是怎么样的?做得程度是否满足终端顾客的需求,这个都是可以看出日化店的弊端所在,如何突破,笔者注重从日化店**应该以什么方式来制胜,笔者在上述也提到了个人观点,当然还有更多的经营方式和管理手法。  从市场现状和发展趋势、品牌**、市场定位、服务销售以及管理等几大方面来进行,制定一套符合当地市场消费需求的经营管理模式来突破。才能让日化产品更快更健康的发展。

投稿作者:孤芳不自赏46

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