很多人只看到美容院风光**,但你只是看到了那表面的风光,其中的困难不易,应该只有美容院管理者知道。因为要想将美容院经营成功,需要的不仅仅是资金的投入,还要从客户管理,店务管理,服务管理,经营方法等多方面统筹美容院管理才能打造成功美容院。而关于如何将一家美容院经营成功,以下5个关键词,一个也不能少。
一、人情销售
很多美容院的经营是靠美容师与顾客之间的感情联系来扩大经营范围的,一个好的顾客身边总有几个好朋友,如果这家美容院给予他们足够到位的服务后,并在建立了良好的口碑,感情之后,无形当中会给美容院引来大量的客源。市场只认识市场规律,靠竞争,市场不相信眼泪与人情,只承认现实。因此,一个美容院的管理者应该有坚定立场,让人情销售与市场销售分开。
二、客户服务
客户是“上帝”不应放在嘴上,而应该放在心上,真正懂得顾客心理的美容师是实实在在地为她的顾客着想的,而不以靠打点折扣,施以小恩小惠来满足顾客的小要求,因为再傻的消费者也知道“只有精明的卖家,而没有精明的买家”,所以一个聪明的美容院要把“服务**”的宗旨放在心上,落实到行动上,为每一个顾客提供**的**服务,让你的顾客感觉到她花的*是值得的。
三、创新意识
对于一个美容院的经营者来说,应该具备创新种精神,一个高科技含量的新产品在刚上市的时候,也许并不被你认识,但只要你认识它,了解它后,这个产品具有一定的潜力,你就应该接受它。在同行都没认可以前,如果你选定了它,也许它就能为你的营销带来*大的利润。但前期也许会带来*大的风险,这就要求你具有创新的意识与冒险的胆量。但这绝不是盲目的冒险。
四、风险与利润
经营管理团队认为、经营就意味着风险,****的经营是不存在的,实际情况是风险越大,可以回报的利润也就越丰厚。风险与利润是成正比的。因此,美容院的经营管理者对风险要有足够的认识。不要因为贪**忽视了风险对美容院带来的后果。
五、添加与减少
时代的高速发展与信息时代所带来的变化,常常让人们目不暇接,总感觉到跟不上时代了。因此对一个美容院的管理者来说,用一些时间学习新的知识,吸收新的信息,来**丰富自己,才是*重要的。不要把宝贵的时间用在可有可无的应酬上,让自己与机会擦肩而过,与其在无意义的应酬中打发日子,不如把时间花在自己身上,让自己在深造中体会充实的感觉。
投稿作者:孤芳不自赏46
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