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化妆品专营店渠道正面临一场深刻变局，竞争加剧、行业洗牌已是不争的事实，马太效应凸显。在化妆品大专营店吃化妆品小专营店，化妆品连锁吃化妆品单店的动荡格局下，小而单的单体化妆品专营店将不得不面对更大的竞争压力，大浪淘沙在所难免，这也使得许多小店店主为之忧心忡忡。那么，这些小店、单店，应该如何弱势求存呢？
不妨先为单店终端把把脉。小店的劣势很多，比如实力弱小、资金有限、厂家支持度低、可调动的促销资源少、终端名品不多、没有价格优势、聚客能力弱、容易遭到促销和砸价行为的袭扰等。但是，凡事都有两面性。小店的好处也是显而易见的：租金、薪资等经营成本相对较小、经营策略好调整。而且，小店基本上都是**亲自驻店坐镇等等。总之，小，但并非一无是处，尤其*后一点，看似寻常，实则至关重要，**的心态和店员的心态是大不相同的，再好的员工，不可能比**更关心、更在乎店铺的业绩和生死，这是这种小店模式*具的优势。
可以说，单店终端的硬实力不如人，所以只能靠软实力来弥补。对于小店而言，软实力无非两点：灵活的营销策略和客情的情感维系。
一、策略灵活
船大难掉头，大店对市场的应变速度往往比不上小店，如果蚂蚁终端足够敏感，就能以快打慢，以小胜大。特别是针对周边聚客大店带来的商圈人流和客情的动态变化做文章，往往能够快速奏效。
某地有家小日化店，自从附近新开了一家连锁大店后，对手的价格和品类优势导致其顾客流失，生意明显下跌，店**没有气馁，通过对大店的观察和分析，发现虽然大店分流了自己的一部分客源，但也扩大了销售辐射范围，吸引了更多女性到此处购买化妆品，另外还发现，大店品类虽全，但换季产品促销时间因为连锁体系统一管理的原因往往略为滞后，于是，小店店主趁虚而入，*在大店促销前备货和预热，人流高峰期在大店周边派促销活动单，先于大店一周做换季产品促销，*终业绩有升无跌。
二、情感营销
小店的单个店员和同一顾客的接触频次要大大高于大店，只要足够用心和足够专业，自然更容易搭建情感纽带。一旦在客情关系中融入友情因素，顾客粘性便会随之增强。尤其随着各品牌厂家对终端保护的日益弱化和电商冲击的日趋激烈，大店砸价的能力有所削弱，价格优势不复往昔，情感营销将拥有更大的发挥空间。而当情感营销上升到类似“粉丝营销”层次时，就已经能够迅速壮大发展了。
投稿作者：孤芳不自赏46
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