化妆品专营店通路策略让你留住顾客

2013.09.02 来源: 互联网大字

开化妆品专营店的人都知道，舒适的专营店环境会增加顾客的购买，店面光线、背景音乐、岛柜摆放等等店面管理的小细节，用心经营的专营店主们自然会精致打造。怎么能让专营店中的顾客“流连忘返”呢？其实，除了顾客放眼望去的种种因素，他们脚下的通路，也藏着化妆品营销的的大学问。

门店里，购物布局非常重要，这决定了顾客购物花费的时间成本多少。而布局主要是看主通道和副通道，尤其是主通路的设置。进入店内的顾客将怎样逛？顾客是否会走到店内的*深处？这将是你的通路设置线路来决定的。

为了让顾客把店内整个商品都浏览一遍，通路的路线必须能够让顾客将店内的每个角落都转遍，并且具有循环性。因为只有让顾客转遍整个卖场，商品陈列所表现出的吸引力对顾客才具有意义。在卖场次通路设计过程中，要尽可能延长客流线，增加顾客在店内的逗留时间，**顾客能够走到店内的*深处，**顾客看到每一种商品。通路主要可分为主次两种：

一、主通路设置。进入店内的顾客有百分之八十都会走这条路；必须延伸到店内*深处，以便顾客看到处于卖场边角的商品；通路必须笔直，地面没有任何凹凸和障碍物；当然，主通路必须是店内*宽敞的通道。

二、次通路设置。除主通路之外，次通路的设置也**关键。一定不要设置不规则的歧路，以免为顾客增加思维成本。另外，不要在中岛柜之间留出太多间隙，不然混淆了顾客行走的路线，导致其迷茫乱逛。

通路的宽度必须适合顾客选购商品及多人通过时人与人之间的安全距离；一般主通路宽度设置在1.5米以上；次通路在1米以上，辅助通路在0.9米以上。低于这个距离会给人压抑感，顾客购物时不但显得很不方便，还会影响到顾客选购商品的耐心。

总之，无论是主通路还是次通路，其设置必须简单明快、易找易记、方便宽敞。顾客从大门进入卖场后，由通路的设置“引诱”其将整个卖场转遍，通路的设计使卖场的“目的”达到了，使顾客尽兴。

投稿作者：孤芳不自赏46

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