提高客单量解决化妆品专营店内外交困问题

2013.08.30 来源: 互联网大字

化妆品电商行业的高速发展，对线下的传统化妆品店造成了*大的冲击。加上运营成本的不断提高，化妆品专营店陷入内外交困的窘境。如何促进化妆品销售，已经成为各大化妆品企业关注的焦点。而在影响终端销量的众多因素中，提高客单价则是增加销量的*有效方法。

客单价是指每个顾客平均购买商品的金额，即平均交易金额。因为门店的销售额由客单价和客流量来决定，因此想提高销售额的话，除了吸引更多的客流量外，提高客单价是非常简单和有效的途径。

为了提高客单价，化妆品专营店可以向麦当劳和肯德基学习，收银员可以在顾客结账的时候询问顾客这样的问题：“加10元可以换购一份洗面奶，需要吗?”或者“天气干燥，您需要加一瓶保湿乳液吗？”这样看似简单的询问，很有可能让本想购买一支护手霜的顾客进店后，把洗面奶、爽肤水、面膜、乳液等产品都买齐了。只要导购员和收银员跟顾客互相沟通和**，很容易促成这样的连带购买。屈臣氏的换购活动就是一个成功的典范。

除此之外，化妆品店将产品进行打包式销售，也是提高客单价的有效方法。很多精明的店铺的都会将在护肤程序上需要用到的产品进行组合打包，并以低于商品总价20%-30%的价格销售，并赠送相关产品，吸引不少消费者购买。

投稿作者：孤芳不自赏46

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