传统家居转战“电商”，“钱”景是否光明？

2013.08.26 来源: 互联网大字

家居行业在经历了楼市调控、原材料涨价、通货膨胀、竞争升级等重重压力后，已宣告结束了**时代。在家居产业变革下，为了寻找突破口，众多家居企业开始积极寻找创新经营之道，其中构建多元化的渠道已成为业内共识。随着依赖网络购物的80后消费大军的兴起，家居电子商务平台如雨后春笋一般出现，在业内引起了广泛的关注。

“线上线下”融合

对于家居行业电子商务的探索，业内提出过各种各样的模式，但似乎任何一种模式都没有取得 “**的效果”。有业内人士分析称，如同家居行业本身一样，家居业的电商也同样处于一个转型和洗牌的时期，企业根据自己的资源、能力和理解出发去做电子商务，各自的探索与尝试呈现出一种百花齐放的态势。

有业内人士分析，传统企业做电子商务，强大的线下网络是优势也是包袱，在创新意识和管理决策上，反而不如那些从零开始做的小企业来得痛快。然而迅速铺开的线**验店背后，家居产品的单纯网上交易也面临利润低、服务差、大量退单等困境。许多开展线上线下融合模式的店家表示，之所以设置越来越多的线**验店，目的就是要做好本地的服务，跟线上的用户进行打通、融合。

销售方式应该有线上和线下两部分，毕竟线下是传统家居企业用过去十几年的实践证明了的好方法，而过去市场份额的占有率都是通过开店的形式来完成的。另外，就像传统电商企业做家居，是在逐步理解这个行业，陆续选择落地一样。传统家居企业由于人才的缺乏、互联网基因的缺乏，对于新的互联网文化的理解肯定还需要一段时间。[page]

瓶颈重重

尽管电商概念炒作得沸沸扬扬，但多年下来家具企业在电商领域的进展仍旧不大。有业内人士一针见血地指出，家具电商陷入 “叫好不叫座”、“雷声大雨点小”的尴尬局面。从2009年以来，家居企业就开始关注电子商务，且热情一路高涨，发展到2011年更是如*如荼。2011 年也因此被称为“家居电商元年”，这一年不具有相当规模和品牌知名度的家居企业均已经开始试水电子商务，且多数企业都选择在淘宝网等电商平台上开网店。但是，很多曾多次公开表示要做电商的企业，到现在仍旧没有真的付诸行动;其次，那些付诸行动的企业，一种是由于投入太少尚构不成规模，一种就是太急于求成以致“虎头蛇尾”。

电商对于家居企业而言，只是获取客户的一个渠道，本质上还是传统渠道的附属品。业内指出，定位不准、缺乏专业团队与传统渠道的冲突、运作成本较高都严重阻碍了家居电商的发展。企业往往有心而无力，没有经验值得借鉴，想做电商但不知从何开始，更别谈定位了。电商对于家居企业而言，更多的仅仅是获取客户的一个渠道，没有认识到电商其实和传统渠道一样需要系统的**和运营。另外，电商体系建设、部门建设，都应该按照电商的游戏规则来操作，这对于传统家居企业是一个极大的挑战。很少能找到既懂家居行业又懂电商运营的人才，无论是哪一个方面拥有*特能力的人，切入家居电商后都需要一个长时间的磨合期。[page]

前景乐观

尽管目前家居电商的营销模式还不成熟，对传统家居营销模式的冲击也比较微弱，但企业普遍对家居电商的前景持有乐观态度。

找准定位，探索合适的商业模式。管理者要从经营者转变为投资者，摆脱“电商是传统渠道附属品”的观念，将传统渠道和电商渠道分开运营，并探索适合企业自身的电商运营模式。

依靠专业、成熟的电商平台。业内指出，“专业的人做专业的事”，目前电商行业处于一个 “快鱼吃慢鱼”的阶段，作为传统行业的家居业还没有发展到自己建立电商平台的时候，现阶段*重要是嫁接成熟的电商平台，整合价格体系、供应链体系、服务体系。

打造专业的运营团队。专业的电商团队，要求企业需要有*立的管理、运营、产品、财务、服务商等团队。同时，亲民的价格和完善的服务也是**家居电商成功与否的关键点。做到电商与传统渠道的利益不冲突。同时，为了避免与经销商的冲突，配送货则有第三方物流公司统一配送，维修等售后还有待解决。

电子商务必然会带来消费者购物习惯的改变，企业应该改变自己来满足消费者需求和行为的变化。未来的购物形式会是线上、线下并存或结合，家居企业不能再打价格战，不能为了做电子商务而做电子商务，不能为了盲目追求销售而烧*，更不能去干破坏品牌的行为，在致力于运用新的手段提升和完善自身的核心竞争力的路上，他们还有很远的路要走。

投稿作者：孤芳不自赏46

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