化妆品专营店营销应从细节着手

2013.08.23 来源: 互联网大字

开化妆品店的人都希望能长期获得**。而作为化妆品店销售主力的工作人员，需要在每天接待顾客的过程中注意细节。正所谓细节决定成败，你的每一处细节都能影响消费者是否购买商品。为此，化妆店如果在品牌实力方面拼不过竞争对手，可以以细节打动顾客。

一、体验营销

一般而言，消费者对化妆品随手派发的体验装并不会用，除非是他们熟悉的知名品牌。化妆品店派发体验装通常是因为这些品牌刚入驻，名气不大高但利润空间较高。为了引导顾客接受这些品牌，店员在派发这些试用产品时，*先要解决顾客的心理障碍。对于不熟悉的品牌，一般人都不会轻易涂抹在自己的脸上。销售人员应该将体验装的**拿出来进行对比，让他们卸下被忽悠的担忧。

此外，化妆品店在派发体验装时，不要在大街上或者一进门就送，这样既浪费又让过往的顾客感觉这个产品很廉价，效果肯定也不怎样。为了避免这种事情的发生，美导可以在顾客选购化妆品后，赠送能与之搭配的体验套装，以此引导消费者养成搭配使用全套用的理念。

二、搭配销售

销售*重要的是满足顾客的需求，而在化妆品销售过程中，产品搭配非常重要。很多消费者在选购化妆品时，都会咨询导购员。如果导购员**的那个护肤品没能满足顾客的护肤需求，会给他们留下被欺骗的感觉，不会再到这家店消费。

化妆品店导购人员在这个时候应该了解顾客的肌肤状况，再**适合这种肤质使用的洗面奶，然后建议选购与之相搭配使用的爽肤水或者乳液。这样有可能让顾客获得自己想要的护肤效果。

投稿作者：孤芳不自赏46

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