优秀专业的内衣导购员应具备七大知识点

2013.08.21 来源: 互联网大字

一名**的服装导购员是促销销售的有利武器，为了提高内衣店的销售水平，就需要导购员具备一定的知识，可以在顾客咨询或是刁难的时候，从容面对。下面，将详述作为一个**专业的内衣导购员应该具备的七大知识点。

1、品牌知识

喜爱一个品牌导购就会有推销**，所以让导购充分学习品牌和认可品牌是*基础的，让导购对品牌有信心是完成基础的一步。也可以通过图片、光碟、手册、培训资料，让导购了解品牌定位、公司简介、品牌荣誉、公司发展历程等。

2、内衣基础知识

卖内衣的不了解内衣就不应去销售内衣，更谈不上内衣顾问了，所以内衣导购员需要掌握基本的内衣知识，才能给顾客以正确的引导。

3、内衣销售技巧

作为一名内衣导购员了解基础内衣知识后，还要知道如何销售内衣产品，销售技巧是一项不断实践的知识点。需要了解如何接待、如何介绍、如何问、如何答等细节。

4、内衣服务技巧

导购是服务型岗位，通过良好的心态，熟练的动作，专业的知识，贴心的服务获得顾客的认可，掌握基本的服务技巧能胜任销售的初级要求，能应对日常的销售工作。

5、操作流程知识

每个店铺都有自己的操作习惯或是流程，操作流程化也是趋势之一，所以需要把经常用到的内容进行流程化，通过优化流程就能提升一些业绩。比如附加推销是可以提升销量的。想要动作熟练而且少出错就要进行流程化练习。

6、消费心理知识

这是更***的知识，一般通过专业书籍加培训老师讲解，然后进行实践，反复不断的练习和思考，而且需要导购对这个岗位充满信心和热爱。店铺如果经常组织**导购对各种类型的人进行分析交流，也会在一定程度上促进其它导购的销售能力。

7、服装搭配知识

在销售过程中导购经常通过外装来判断顾客的品味和喜好，来**适合她的内衣，如果导购有较好的服装搭配知识就能给顾客做服装参谋，成功销售就成为自然而然的事。

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