闺蜜营销：丝芙兰专营店的化妆品营销秘诀

2013.08.15 来源: 互联网大字

作为****品牌路易威登旗下的化妆品专营店，丝芙兰采用其极为*特的闺蜜式化妆品营销手段，该方式为其赢得了众多忠实度**的顾客，很多时尚女性还乐意地将其这种营销模式称为“美容糖果店”。目前，丝芙兰是欧洲*大的化妆品零售商，其连锁店已经有1500家以上，广泛分布在世界24个国家和地区。

何为闺蜜式营销呢？据业内**解释为：在购买决策流程中，意见**通过对商品的深入了解影响他人的消费态度和行为，而闺蜜就是意见**的一种。由于双方关系亲密、信任程度高，闺蜜意见往往对于购买者的决策有很大的影响力，尤其是对于化妆品这种要求功能适用的个人用品。丝芙兰不仅在品牌形象方面以闺蜜方式对待消费者，其导购人员更像一位专属于你的闺蜜顾问，为顾客解答各种问题以及陪同**，为顾客营造出轻松的购物体验。

此外，丝芙兰借助当下*爆的微博、人人网、开心网等网络平台建立灵活的网上互动模式，随时解答消费者的问题，介绍产品信息，**美容护肤知识，就如同一个极为要好的闺蜜时刻陪伴在你的身边。注重细节也是丝芙兰赢得顾客的一种闺蜜手段。

闺蜜式营销的*大特色是赢得消费者的信任。这种营销方式深谙女性购物心理，比如心情化决策、依赖朋友**等。通过自由的购物体验打动消费者，同时借助会员制、美容顾问、网上互动等方式建立目标消费者联络圈，达到传播品牌形象和产品销售的目的。

投稿作者：孤芳不自赏46

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