美容院成功经营的管理经验

2012.10.31 来源: 互联网大字

经验管理、效率管理、人本管理、知识管理、品牌管理，这五点是美容院经营者必须要明确的五大管理观念。

经验管理

“技术学港台、经营学广州”是美容院**经常说的一句话。当美容院遇到管理困惑时，我们就到处去学经验和参加各种培训，希望在别人的经验中找到解决自己问题的“救命药”。在变化速度加快的竞争环境中，美容院**今后学习的主要方向不是向过去学习，而是要竖立一种向未来学习的观念!

效率管理

“时间就是**，效率就是生命。”这句话没错。但是，假设你准备向东去，却向西走，这方向*先就错了。事实是：战略和方向错了，执行力和细节越好，死得越快。

人本管理

“以人为本”的管理思想是把员工作为美容院*重要的资源，以员工的能力、特长、兴趣、心理状况等综合性情况来科学地安排*合适的工作，并在工作中充分地考虑到员工的成长和价值，使用专业的管理方法，通过全面的人力资源开发计划和企业文化建设，使员工能够在工作中充分地调动和发挥工作积极性、主动性和**性，从而提高工作效率、增加工作业绩，为达成美容院发展目标做出*大的贡献。

知识管理

现在很多美容院经常会遇到这样的问题：核心员工一旦跳槽，就会把美容院的技术、理念甚至顾客带走。这样的问题为什么经常出现，根本原因是我们的管理模式老化了。其中包括在知识管理方面，我们的做得太差。许多美容院往往把眼睛盯在仪器、产品、装修上，而对美容院真正的知识管理和无形资产的管理却很少关注。所谓知识管理是指在美容院中建构一个量化与质化的知识系统，让美容院中的资讯与知识，透过获得、**、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统内，成为管理与应用的智慧资本，有助于美容院做出正确的决策，以适应市场的变迁。

品牌管理

美容院技术与服务越来越同质化，理性的标准越来越透明化，美容院如何能够脱颖而出，获得顾客及社会群众情感上的认同?成为美容院经营管理需要研究解决的一个重要问题。美容院不仅需要技术取胜、服务取胜、策略取胜，更需要品牌取胜。

投稿作者：孤芳不自赏46

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