客人，我拿什么来感动你?

2013.07.31 来源: 互联网大字

作为餐饮行业，客人永远是我们的上帝，那么要怎么感动我们的客人？餐饮服务行业一直提倡“**服务、微笑服务”，提倡服务多元化、个性化。然而在我们所遇到的服务中，常常听到客人这样或那样的抱怨和投诉，弄得服务人员无所适从。是我们做的不好吗?或是客人过于挑剔.....?那么，作为餐饮行业的你，拿什么来感动客人，留住客人呢？

怎么感动我们的客人？其实想要留住客人，还是很简单的，那就是我们没有感动我们客人!也许有人会问：我们凭什么要感动客人啊?我们给他服务好了就不错了。

是的，我们凭什么感动客人?正是这样思想，才使得我们的服务大打折扣。我们常说“顾客是上帝”。既然是上帝，就是我们的衣食父母，就是我们生存、发展的基础，对于这样的“上帝”，难道我们不应该去感动吗?感动“上帝”，其实也是在感动我们自己。让上帝能**地眷顾我们的事业，我们的人生，我们的“命运”才更幸福。

如何感动我们的客人？感动客人，不是你做了什么客人就满意，而是你懂得了客人需要什么没有?你理解了客人没有?感动或许只是一瞬间的事情，也许只是一个微笑、也许只是一个眼神、也许只是一个微不足道的帮助，但留在客人心中的，却是一份温馨、一份甜蜜、一份回忆....

如果现在你现在还没有意识到这点，那么请你一定要对此引起重视。并真心善待客人、用心招待客户，感动你的客人!这样你的服务才更**，企业发展才更**....

投稿作者：孤芳不自赏46

下一篇没有了

客人，我拿什么来感动你?

淘商机

热门创业项目