吴琼：用爱经营美丽的事业

2012.08.22 来源: 互联网大字

1988年，一个9平方米的男女理发店在保定落户，随后起名“**发屋”。从此**品牌像种子一样深深植入了保定这片土地，开始孕育明天的希望。

**发屋刚开业时，吴琼既是经理，又是员工。为了叫响这个名字，吴琼做事力求做到*好，她说这是给自己的发屋起名“**”的根由。那个年代，保定人对美的要求并不像今天这样挑剔，但她一直精益求精，剪子、毛巾、药水都用**品。当时保定大部分理发店还都是北方的手艺，理发师善于用推子，而吴琼却是一把剪子剪到底，这种技术代表了中国当时的*新潮流，深得顾客青睐。吴琼说，自己做事喜欢细致和**。

吴琼的服务很讲品质，发屋虽然不大，但被她收拾的井井有条，毛巾、围裙也让她洗得干干净净，顾客走进来就有一种舒适的感觉。她讲究诚信对人、热情服务，难度多大的活也从不**和敷衍，坚持让每个顾客带着希望来，带着满意去，吴琼认为，一个细小的闪失都可能砸了自己的牌子。从那个时候她就倡导微笑服务，包括后来收的徒弟，始终这样要求。就是在她妊娠反映*厉害的时候，也强忍着痛苦，满脸笑容的为顾客服务。

那个时候，保定市的发业竞争日益激烈，不少的小理发馆纷纷停业，而吴琼的**发屋却始终****，后来还扩大了店面，招收了人马。正是这种强烈的品牌意识，使吴琼形成了与市场经济相适应的服务理念，为今后的深入发展**了条件。

进入上个世纪90年代，美容业在北京、广州等一些大城市悄然兴起，当时的保定还相对闭塞，涉足者****。吴琼看到了这个产业的市场空间，毅然打起行囊，只身赶赴北京进修美容技术。回来后，她立刻着手开辟美容领域。1992年成立了**美容美发有限公司。待这个行业在保定蓬勃兴起的时候，她的产业已经形成规模，并占据了保定美容美发市场的制高点。

2001年，吴琼在考察中发现了韩国美发技术在中国的潜在市场，她审时度势，引进了韩国整套的经营理念，在古城掀起了强烈的创新服务热潮。不久，**国贸店、**西苑店相继开业，当时在保定美容美发业产生了轰动效应。伴随着时代的飞速发展，人们的工作节奏不断加快，精神压力的与日俱增，导致了亚健康群体的膨胀。为了给顾客营造一个释放压力、理疗身心的港湾，经过两年多的调研和建设，2009年，我市首家泰式养生会所——**club会馆隆重开业，引起业界的高度关注，并被评为河北省首家四星级美发美容店，成为该行业的标杆。

随着**知名度和美誉度的提升，公司的视野不断扩展，经过多方努力，先后成为澳洲植物纯氧、法国修丽可、德国EB、日本蔓蒄雅兰、日本植物染发等美发、美容、美体、护肤品牌的保定代理。

2005年**形象传播有限公司成立，企业明确了发展战略目标，完善了法人治理结构，健全了管理机制，标志着企业步入了科学发展的轨道。随后几年，**发展迅速，经营领域渗透到装饰装修、厨卫国际知名品牌代理、职业技能培训、SPA等与美化人类生活有关的行业。

**实现多元化发展，彰显了一个企业的实力，特别是在不断的实践中，公司积累了经验，蓄积了能量，为实现更大的发展奠定了基础。

展望未来，吴琼信心满怀：“**”将继续带着那份责任，以诚信为本，追求**，****，用执着与爱心不断为社会缔造美，为人类**美，用心培育着美。

投稿作者：孤芳不自赏46

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