森马集团创始人邱光和的服装创业历程

2013.07.26 来源: 互联网大字

森马服装从成立发展到现在，已经是一个无人不知无人不晓的服装品牌了，近年来，森马服饰还被评为“中国消费者***产品”、“中国*受消费者喜爱品牌”、“中国着名休闲服饰品牌”。森马能有今天的辉煌，离不开一个得力的**者、管理者，那就是森马服饰公司的创始人邱光和。

邱光和在创办森马服装公司之前，曾开过家电公司，也涉足过房地产，但这两个行业都因某些原因而放弃了。当时就在房地产公司回天无力的时候，邱光和一方面力所能及地做一些挽救、弥补工作，一方面关注起服装市场情况。

中原地区服装销售*旺的景象，使他产生了投身服装生产的想法。失败的经历，使邱光和显得更为明智、冷静和谨慎。通过几个月深入的市场调查和消费者访问，当一外商就**服装两年服装地区代理权开口要价120万元时，对邱光和震动很大。他想：服装必须要创出**，创牌就要创中国人自己的品牌，只要创出品牌，生意就会红红**。

1996年初，邱光和在已掌握大量服装市场的基础上，又集中资金，把他即将**的服装类别准确地定位在休闲服上。他认为，外国休闲服已成为大众时尚，这是一个信号。经过一番深思熟虑和征询**意见后，邱光和开始创办森马企业有限公司。

有道是：万事开头难。作为创建人，什么事都离不开他：购置设备、引进人才、制订规章制度等等，他忙得不可开交。尤其是创办伊始没有设计人才，大部分款式都是通过香港和广州等地获得样品然后进行改造。他既当决策者，又当设计师和工人。他忙得不分白天黑夜，忙得透不过气来。

公元1997年3月12日，是邱光和一生中难以忘怀的日子，更是“森马”人不会忘记的日子。经过大家的努力，“森马”牌**批休闲服装正式从广州生产基地运抵温州。这批产品，有外套、T恤衫、毛衫、牛仔裤、**、袜子、皮带、皮包、衬衣共七大系列500个规格和品种，共投入资金2000多万元。邱光和早已忘记了自己的疲惫，和“森马”员工一起以*快地速度将**批休闲服发送到温州、南京、长沙、徐州等连锁网点。

由于邱光和和公司后来引进的一批优秀人才对市场流行趋势把握准确，消费层次定位妥当，具有清新、时尚、飘逸、自然的“森马”服饰很快在高手林立的服装市场上脱颖而出，迅速占领了市场制高点。

百折不挠，从不向失败低头，使邱光和走向了成功。

一个思维超前的人

“森马”不断实行营销创新，狠抓品牌建设的同时，邱光和还响亮地提出了**服务。他说：“森马的**服务分为有形服务和无形服务。有形服务是指我们的硬件;无形服务是‘软件’，指公司的服务规则、服务态度和服务艺术。”在森马采访时，记者就看到了一个个警句牌，其中有一句就与**服务有关：

微笑露一点嘴巴甜一点说话轻一点

脾气小一点度量大一点脑筋活一点

做事快一点效率高一点理由少一点

提倡**服务，给森马注入了活力，使公司总部和各大区域销售节节攀升，到2000年底，森马加盟店增到320家，全年系统销售总额达1.73亿元。[page]

一个讲求诚信富有爱心的人

商业界尔虞我诈，花样层出不穷。对此，邱光和深感痛心。他说：“不讲诚信的人，实际上自己搬起石头砸自己。”

1997年夏天，森马总部设计了新款流行裤子，定量生产5万条。产品运到温州总部后，快速分发到各加盟店。但没想到裤子刚卖出去几条，就发现面料有缩水现象。许多负责人对他说：“邱董，这批裤子款式新、色彩好、价格适中，看来很畅销，即使有点缩水现象，估计投诉的顾客不会多。”邱光和抓起缩水的裤子严肃地说：“诸位，如果你们是顾客，怀着美好的愿望慕名来买森马服饰，遇到这种情况将会是什么样的心情?”紧接着，邱光和果断决定退回生产厂家。这一退，使森马损失利润达30万元之巨。尔后，邱光和以这事件作为典型，强化产品质量工作，并投入大量资金购置先进检测设备。1998年，他还开通了当时温州惟一由企业开设的消费者投诉热线。

而早在1992年，邱光和以“个人信用”作担保从温州市农行贷款1800万元，更是温州金融史上的一段佳话。

邱光和十分看重人性化管理，坚持以人为本，提出了事业留人、制度留人、待遇留人和感情留人的口号，演绎出一曲曲感人至深的故事。

1999年夏天，一场大*将公司领货员陈金香家的所有房屋烧得精光。正当金香愁眉不展时，邱光和发动公司干部员工并带头捐款，解决了金香家的困难。

1999年，邱光和随温州市政府领导赴西安“招才引智”，通过了解，邱光和选中了一批高材生。然而一些高材生及其家长对在民营企业工作心存顾虑。为此，邱光和把这些高材生和他们的父母请到公司，与他们谈心、交流。不久，被森马相中的这批高材生，还没毕业就收到了邱光和的邀请，请他们赴北京参加服装博览会。面对这份厚爱和信任，这批高材生感动不已，毕业后，他们成了森马的一员。在公司里，邱光和定期与他们交流谈心，对他们给予无微不至的关心。每逢节日，公司还给员工家里发电报慰问;每逢职工生日，公司总会派人送上蛋糕和鲜花，并不惜投入巨资对员工进行各方面的培训，让大家在感到“大家庭”温暖的同时，素质得到不断提高。对此，被评为温州市优秀女职工的刘小平自豪地说：“现在企业尤其是服装行业，人才竞争激烈，跳槽的特别多。但我敢说，哪家企业也没有我们森马的队伍稳定。别处也有以高薪引诱我跳槽的，我明确地告诉他们，我已把自己交给森马了!

森马的发展是成功的。如今，森马已在全国设立380多家连锁经营网点。致富思源，森马没有忘记自己的社会责任。先后为社会各种公益事业捐赠钱物总价250余万元。多年来，森马一直资助着革命老区泰顺县10名失学儿童，使他们健康成长。1998年全国各地洪涝灾害，森马先后三次向重灾区捐款捐物，总计达50万元。当森马接到中国企联、中国企业家协会转发的由全国妇联、北京市政府、中央电视台联合发出的“大地之爱·母亲水窖”活动函，公司全系统“情系西部、支援西部缺水山区储水工程建设”捐赠活动得到全体员工的积极响应。汶川地震消息传来后，邱光和当即做出指示，要求森马各有关部门密切关注灾区受灾情况，了解所属地区的灾情、震情，及时向四川灾区捐赠9万件，价值1000万元的森马服装，帮助灾区人民抗灾救灾。

创业无止境。如今邱光和正带领着他的“森马团队”，为实现网点500家、销售额12亿的森马“十五”目标而奋勇前进。让我们一起共同祝愿森马：明天更美好!

投稿作者：孤芳不自赏46

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