六大方法打造高效化妆品营销团队

2013.07.26 来源: 互联网大字

一个化妆品专营店的员工工作状态如何，直接关系到门店的销售业绩。在一些专门店，由于员工专业水平不够，导致很多消费者在购买化妆品的过程中出现不满的情况，更有甚者，由于粗暴的服务态度，直接造成顾客的流失。可见，任用员工是一件非常重要的事情，那么如何打造**的营销团队呢？让我们从六个方面为你解析。

一、努力提高营业员的思想素质和道德水平

化妆品店对员工的基本要求有三个：1、有良好的道德品质；2、有较高的素质修养。要自我约束自我完善，绝不允许任何员工的言行有损于店的形象。3、有较强的进取心。3个基本要求的*核心*本质的东西是道德。

在日常管理中，化妆品店应注重对员工进行思想教育，提高其道德水平及自身修养，对员工的言行有具体的要求，明确哪些言行是店提倡的，哪些言行是应该**的，使员工的工作标准使和门店形象相挂钩，把化妆品店的整体利益看得比自己的个人利益要高。

二、采取各种形式对营业员进行培训教育

化妆品店应采取各种形式对营业员进行培训，以**营业员的行为与店的整体行为一致。

对人员进行岗位培训，对于新聘用的营业员，化妆品店对其进行岗位培训，让其了解店的企业精神、营业宗旨，明确营业员必须遵守的规则和言行规范。

对于普通的营业员，化妆品店也不定期对其进行培训，**是培训营业员的团队精神。只有团队精神，才能**解决将营业员这种各自为战的现状。使营业员能够在促销过程中互相合作，*终实现店的利益*大化。

三、积极进取，学习其他化妆品店的优良作风和经验

相对而言，大城市化妆品店的竞争更为激烈，他们为了应对竞争，总结了大量的经验，门店的管理严格、规范。他们的管理经验与方法，值得化妆品店借鉴。化妆品店也可以对超市进行观摩，总结其优良作风，并将其灌输给员工，提高其服务水平和工作绩效。

四、总结经验教训，不断提高

化妆品店应定期地要求营业员对自己的工作进行总结，仔细总结自己工作的收获和不足。从促销的成功失败中去总结经验，不断学习、改进。通过这种定期的总结，让员工不断进步。其中，好的经验方法在整个化妆品店里进行**，并对这些员工进行特殊表彰，而不足之处，鼓励员工不断地改进，并且提供各种培训学习的机会，*终为顾客提供*令人满意的服务。

五、化妆品店管理人员做好监督工作

管理人员应随机检查营业员的工作，对于任何有损于店形象的人员，发现后严惩不贷。平时的检查情况作为年终考核和评选**员工的依据，使管理人员对营业员的工作真正起到监督作用。

六、改革营业员的薪酬制度

对于营业员的薪酬，不应简单地视为：“基本工资”+“促销商品的提成”。因此，化妆品店应对营业员的薪酬制度进行了改进，使薪酬不仅能够激发营业员的工作积极性，而且能够培养他们的团队精神，提高化妆品店的整体效益。

投稿作者：孤芳不自赏46

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