互动营销：传统日化企业的创新入口

2013.07.18 来源: 互联网大字

随着广告成本和人力成本的不断攀升，传统日化企业的发展遇到了瓶颈。传统日化企业变革与转型*先要从营销模式创新开始。而互联网架构下的互动营销正是营销模式创新的重要入口之一。下面我们来看看传统日化企业如何进行互动营销。

互联网架构下的互动营销是指企业利用互联网及移动互联网的各种互动平台、应用软件、工具，与消费者进行充分沟通交流，挖掘消费者的意见和建议，用于产品的规划、设计。并通过话题、事件、人物等**手段，实现企业形象宣传、品牌及促销活动**等各项市场营销活动的目的。

目前常见的网络互动平台包括：社区型网站（如天涯网、人人网、开心网、美丽说、蘑菇街等）、各网站**、博客、幑博、**、QQ、旺旺、网店成交记录及评价等等。

在战略上重视互动营销的发展

企业家应该*先了解互动营销的基本概念与操作模式，找到与原有营销模式的结合点，定出一个较明确的阶段性目标。初期*好不要与业绩挂钩，而是**关注互动内容设计、会员或粉丝规模、活跃度、评论、转发等基础指标。

设立专门的组织或岗位

这个组织可以是临时性的项目组，当然*好是一个较稳定的*立机构。组织的成员要跨专业，涵盖IT、企划、品牌与电商。这个组织不要归属于IT或品牌等某个单一部门，这样很容易在执行中变异。应该由总经理或有创新力的高层**，这样才有可能将不同专业的业务整合起来，形成合力。

要容错，有耐心

传统企业大都是新接触互动营销，无论是在人才方面，还是在系统能力方面都存在很大的不足，需要一定的时间积累操作经验。另外互动营销的本质是与消费者建立长期稳固的客情关系，而这种关系是要通过持续不断地维护方可建立起来的，千万不能指望一蹴而就。

找到一个*适合企业的平台进行**突破

互联网就像一个万花筒，让人眼花缭乱，千万别看到什么都觉得好，都想拿过来玩玩，到头来很可能是猴子掰苞谷，掰一个丢一个。

建立与互动营销配套的决策与运营体系

网络讲究个快字，从互动中挖掘出来的需求与商机，要以*快的速度形成产品来满足，否则要么被别人*了先机，要么消费者反而产生抱怨。

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