浅谈新任化妆品店店长如何树立威信

2013.07.18 来源: 互联网大字

对于新上任的化妆品专营店店店长，*先要做的**件事就是角色的转变，要从一名**的店员向化妆品店管理者的角色去转变。但是刚上任应该如何树立起自己的威信？如何和店员之间进行有效的沟通？下面我们一起来看看。

公私分明，一视同仁

不要表现对某个员工的偏爱作为新上任的店长，和店员*开始的关系是相当微妙的，很多店长刚刚上任的时候，一般都会对自己喜欢的店员或者比较听话的店员特别的关心和照顾;而不怎么关注，或者不喜欢那些有个性的、原来和自己关系不好的店员。

这样一来，直接会导致专卖店内团队成员之间的隔阂，更严重者会导致小小的店里会产生小团体，既影响了团结合作，也会影响店里的业绩表现，所以作为店长一定要做到公私分明，一视同仁，建立起一个公正、公平的环境，做事的时候对事不对人，才能**计划能执行下去，才能**店内有个良好的团队氛围。

成为员工的主心骨

一般新上任的店长在刚刚做上店长的时候，都有一段难熬的时光，业绩的压力、工作中的问题同事的误会等等，这些都可以让一个负责任的店长觉得很累，很难受很压抑，而且很多新上任的店长本身也是未经太多世事的小女孩，面对这一系列的打击和挫折的时候，很多已经撑不住了，不知不觉就在店员面前露出了脆弱的一面。这样不但解决不了问题，反而会让店员觉得你没有能力。作为店长，在员工面前应该始终表现出坚强，只有这样，才能在困难时稳住人心，才能让店员觉得你的勇敢和成熟，才会觉得你是一个店的主心骨，当然也才会更加尊敬你。

敢于在员工面前承认错误和承担责任

对于新上任的店长来说，很多地方都不是很成熟，做事的过程中，通常会有判断失误的时候，也不可避免会犯一些错误。在这个时候，作为店长要懂得就事论事，是错的就要承认错误，并且勇于承担责任，千万不要不认错而且推卸责任。

一个敢于认错和负责任的店长是会赢得店员认可的，而一个敢于承担责任的店长，才能真正承担起店长的任务和使命，才是一个名符其实的店长。而且这还有个**作用，也许有**店员有错的时候，也会能学着承认错误，并且承担责任。这样不仅使问题更容易解决，而且会使整个团队团队朝良性方向发展。

投稿作者：孤芳不自赏46

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