七大方法让美容师自然接近客户

2013.07.18 来源: 互联网大字

在美容院经营过种中，客户是核心，因此如何自然的接近客户，让客户放下戒备心理，把自身需求表达出来，让她们成为潜在客户是**。美容师向客户推销产品，*先要与顾客建立信任、尊重、真诚的交谈氛围。才能够在接下来的交流过程中顺利的向顾客**你的产品，一位**的美容导师总是能更多时间站在客户的角度考虑她们的情感需求以及产品需求。作为一个**的美容导师，如何自然的接近客户，建立与客户的亲切关系呢？

问题诱导法

这个方法主要是通过美导直接向客户提出有关问题，通过提问的形式激发顾客的注意力和兴趣点，进而顺利过渡到正式洽谈。需要注意的是，尽量寻找自己的专长或者说客户熟悉的领域。如：某姐，不知道你用不用BB霜呢？你这个钻戒很漂亮，哪里有卖呢？

通过转介绍

介绍接近法是美导*渴望的方法，难度小，轻松。通常有：客户转介绍、朋友介绍。无论采用哪种介绍法，*先都会考虑到关系问题，在销售过程中，兼顾好多方关系才能实现平衡。每一个人背后都有社会关系，所以你只需要整理好你的社会关系，然后开始拓展你的业务。

求教接近法

世上渴望别人倾听者多于渴望别人口若悬河者。美导可以抱着学习、请教的心态来接近客户。这种方法通常可以让客户把内心的不愉快、或者说深层潜意识展现出来，同时，客户感觉和你很有缘。就会经常与你交流，成为朋友之后，销售变得简单了。

好奇接近法

这种方法主要是利用美容院顾客的好奇心理来接近对方。好奇心是人们普遍存在的一种行为动机，顾客的许多购买决策有时也多受好奇心理的驱使。如果可以的话，你把你的产品使用方法展示出来，每一个产品一定有*特之处，就像筷子一样，除了吃饭使用，我们还可以当艺术品。如果你能展示筷子如何辨别温度、如何判断食物中成分，或者说和某个活动结合在一起，这样就能事半功倍了。需要注意的是找到：*特之处，惊奇之处，新颖之处。

利益接近法

如果美导把商品给客户带来的利益或者说价值在一开始就让客户知道，会出现什么呢？一类人是继续听销售人员的讲解，另一类人是走掉了。通常留下的客户准确度较高，你试过之后就会明白。例如：某某先生，如何一年护理可以让你一年年轻五岁，你会不会考虑呢？

送礼接近法

美导可利用赠送礼品的方法来接近顾客，以引起顾客的注意和兴趣，效果也非常明显。

在销售过程中，美导向顾客赠送适当的礼品，是为了表示祝贺、慰问、感谢的心意，并不是为了满足某人的欲望。在选择所送礼品之前，美导要了解顾客，投其所好。值得指出的是，美导赠送礼品不能违背国家法律，不能变相贿赂。尤其不要送高价值的礼品，以免被人指控为行贿。有的美容院免费赠送单次护理，但是你需要留下电话号码作为条件。

赞美接近法

曾经有人说过糖衣炮弹，如果你不明白，应该知道狐狸与乌鸦的故事吧。狐狸用甜言蜜语骗取了乌鸦的食物。这种方法使用起来有一定的频率，如果在3分钟内，说了太多的赞美，别人就会反感。寻找到赞美点或者说赞美别人的理由，是很重要的一环。例如：王姐，你今天的发型很漂亮。

美容导师接近顾客必定是带着销售的目的，但是一定不能给顾客留下只是为了销售产品而去接近她，美导应该站在客户的立场考虑她们的需求，尊重她们的行为，营造温馨舒适的谈话氛围，才是成功销售的开始。

投稿作者：孤芳不自赏46

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