服装销售心得心态和沟通更重要

2013.07.16 来源: 互联网大字

服装销售是需要直接和每一个顾客打交道的，也随时随地会碰到各种问题，也会遇到顾客的刁难等相当难应付的局面。在真实的工作中，只有学习更多的销售技巧，才能从容不迫地区面对。下面，就来分享下面关于服装销售的心得吧。

*先是心态上要端正，要想着无论是遇到什么困难，一定要坚强起来，在哪里跌倒就在哪里爬起来。而且，还要学会在每天的工作中学会思考和总结。就算是被顾客误解，也要学会如何去沟通与交流。

另外，在失败中不断累积经验和吸取教训，也是很重要的，这会让你不断进步。同时，在和同事们工作过程中要主动学习她们的销售技巧。并且要学会在沟通和交流过程中学习如何去体谅别人。

其实，做销售要掌握七大真言，就是“胆大、心细、脸皮厚”。胆大就是要对自己有信心，对认准的目标要有一种大而无谓的气概，要怀着必胜的决心，主动积极的争取。心细要求善于观察顾客的喜好倾向。脸皮厚，要求正确的认识挫折和失败，要有不折不扣的勇气。

同时，在销售过程中，要做到微笑，赞美顾客，注意礼仪、注意形象。要及时倾听顾客的说法，如果看见哪位顾客对某件商品有兴趣的时候，应该上前介绍商品，顾客听了后还可以鼓励顾客试穿。在顾客试穿时可以为顾客挑选多几个款，在顾客试穿出来后，导购员应上前整理，评价试穿效果要诚恳，或可先观察顾客的表情和反应，这样才会有更好的销售。

投稿作者：孤芳不自赏46

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