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创业容易守业难 如何经营美容院

2013.07.13   来源: 互联网 大字

开设一家美容院不难,但如何经营好一家美容院并让它能够吸引源源不断的客流却不容易。美容院经营,涉及到服务质量、管理水平、人力资源、教育培训等方方面面,下文就针对具体的操作提出不同的方针,试图为各位经营好美容院提供一些参考。

一、产品技术*特

可以是某一个项目,也可以是整体有特色。比如,相对而言,有的是祛斑效果比较好,有的是丰胸做得比较好,有的是减肥比较有优势,有的是纹绣技术很不错等等,就是一定要有顾客非你不可的一点特色,让其他家美容院比不上你的地方。这是做连锁的一个支撑点,如果没有支撑点,连锁将会很难做。在某种程度上,没有特色就等于没有核心竞争力。所以,美容单店要想发展连锁分店,就必须打造特色。套一句营销上经常讲的一句话:这年头不怕价格高,就怕没特色!”

二、管理相对完善

开连锁分店,在运作中很多东西需要复制过来。尤其管理上,如果之前的单店本身没有相应完善的管理系统,很难有持续发展能力。如果形成了一定属于自己的*特的管理系统,在发展连锁分店的时候,可以发展很很快。连锁扩张,在某种程度上资金不是问题,关键是有没有成熟的管理模式。在开**家连锁分店的时候,不一定非得有很完善的管理模式,但是一定要有一定的雏形,比如人员架构、岗位职责、工作制度、薪酬制度等等。

三、人力资源充实

人力资源是发展连锁分店的重要资源,是重中之重,如果没有人一切都是空谈。如果你本来的单店里本身就人员匮乏,你在进行开连锁分店,运作肯定不会太顺利。虽然说,开新店,你会进行再招聘,但是因为你是要做连锁的,你总要抽调一两个人去新店,带去一些原来的精髓之所在,比如管理、服务、企业文化等。就好比,一个人本身就贫血,他还要为别人献血,肯定两边都不好。现实中很多人不开连锁分店还好,一旦开了,两个店生意都不好。究其原因,主要是人力资源跟不上造成的。

四、教育培训配套

纵观目前的美容连锁业,如果说产品技术特色是**支撑点,那么教育培训则是美容连锁的第二支撑点。企业文化的传递,管理制度的复制,人员的输送等等,所有的这一切要运转起来,必须由教育培训来贯穿全局。教育培训好比是一台机器的润滑油,没有了他,整个连锁机器都将不能运转。美容单店在开连锁分店的时候,并不是说一定要有自己的培训机构(培训部、培训学校),而是一定要有做培训的人,要有这个角色。也就是说,一定要有人执行这一项功能,发挥这一项作用。

五、资金链支持

这实际上是一个财务预算的问题。很多开连锁分店的人,对这方面认识不够,往往拿着现有单店*的*,往连锁分店里填。如果连锁分店运营的好,那还没什么问题。一旦运营的不好,会成为现有单店沉重的包袱,情况严重的,可能会导致两个店都被拖死。所以,开连锁分店,一定要在财务上*立核算,绝不能影响现有单店的正常运营。

投稿作者:孤芳不自赏46

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