在服装销售过程中,只有拉近了与消费者之间的距离,才能更好地把握住消费者的内心真实需求,才能更好地满足消费者的需求,并为消费者提供其所需的**服务,让顾客开心购物,满意埋单。服装店经营要怎么做,才能拉近与消费者之间的距离呢?下面就来看看吧。
生活中,其实有很多服装销售员并不太了解消费者的心理,也不能掌握消费者的真实需求是什么,很多时候都是看表面现象,更有甚至会受到消费者的情绪影响,跟着消费者的情绪走,从而直接或间接地影响了服装店的销售额。
正确的做法是:服装销售员应该主动引导消费者选购衣服,而不是简单地回答消费者的疑问,要灵活运用销售方法去获取消费者的内心真实需求,然后有针对性地给予消费者**相应的产品,巧妙回答消费者的疑虑,从而打消消费者的顾虑,让消费者放心购买。
热情适度,真正拉近与消费者的距离
热情招呼消费者,有些服装销售员会理解为越热情越好,于是不管是什么样的消费者走进服装店,都一贯过度热情招呼,有些消费者接受不了太热情的招呼,便会选择离去。其实有很多消费者对于销售员的过度热情是反感的。这样只会使服装销售员与消费者的距离就越来越远。
正确的做法是:服装销售员在面对消费者时,要保持一种既亲近有礼而又不至于逾矩的角度。而且对待不同的消费者,其言语、语气都要特别注意,通过合理的服装**和巧妙的言语描述表达,让消费者店铺的服装只看到*美的一面,自然会拉近与消费者之间的距离,从而能顺利促成交易。
投稿作者:孤芳不自赏46
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