服装款式同质化严重需好服务来取胜

2013.06.25 来源: 互联网大字

在现在这个服装行业市场中，随着生产技术的进步，人们模仿力的增强，服装款式同质化的现象非常严重。在很多服装店中，总会看到款式相差甚微而品牌不同的服装产品，这就让服装店的竞争优势减少。那在服装行业中，在服装款式同质化严重的情况下，服装店如何在竞争中取胜呢?对于服装店而言，好服务是取胜的关键。

服装店经营过程中，面对品牌不同而服装款式大同小异的问题，想要取胜，服装店导购员的服务态度就显得格外重要。

什么样的服务态度好

对于服装导购员来说，什么样的服装态度才是好服务呢?好服务能够稳固老顾客，让新顾客变出老顾客，吸引更多的顾客，积聚一大批稳定客源。想要达到这种效果，服装导购员必须掌握服装产品相关的基础知识和销售技巧。在面对不同的顾客，懂得灵活运用不同的销售技巧，做到热情有度，服务针对性强，轻松应对顾客的各种疑问，巧妙地吸引顾客买服务，并能充分了解顾客的心理需求，所有的服务都是站在顾客的角度上出发，同时言语始终充满正能量，能够感染身边的人。

这些服务态度的内容，服装店要经过培训和实践的方式让服装导购员学会，当然也可以在招聘的时候，招具有实践经验的服装导购员，再对其进行培训。

留住导购员

如今，很多服装店都面临这样一个相同的问题，就是服装导购员的流动性非常大，这也是使得一些服装店主不愿在导购员身上花培训精力与成本的一个原因。事实上，这种想法是错误的，培训后的效果与不培训的效果是有显著区别的，服装店主应把眼光放长远。当然，服装导购员流动性大并不是好事，所以，服装店主要懂得留住**的服装导购员，这是服装店**好服务的**。

投稿作者：孤芳不自赏46

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