资讯 > 正文
美发店要想生意好，服务态度很重要，在给顾客的服务过程中，一些提问方式很关键，那么，美发店有哪些***的提问方法呢？
1、指向性提问
通常以“谁”、“什么”、“何处”、“为什么”等为疑问词，主要用来向顾客了解一些基本事实和情况，为后面的说服工作找突破口，如：“你们目前使用的什么洗发水？”
指向性问题的提问目的十分清楚，也比较容易回答，通常用来了解简单的、宜于公开的信息，不适合用来了解个人情况及较深层次的信息，使用这类问题时要表现出对顾客的关心。
2、损害性提问
损害性提问要求顾客说出目前使用的产品存在哪些问题，其目的是说服顾客使用新产品。
例如：“听说这种去屑效果不太好，是吗？”显然，这类问题**攻击性，如果使用不当，会引起顾客反感。
3、请教式提问
服务人员问顾客：“现在夏天很热，紫外线也很强，是不是头发也需要保护啊？”
顾客回答：“是啊。”
服务人员接着可以顺理成章地推销起产品了。
4、细节性提问
细节性提问的作用是为了促使顾客进一步表明观点、说明情况。细节性问题直接向顾客提出，请求对方说明细节性问题。
例如，服务人员问：
“请您举例说明一下您的想法好吗?”或“请告诉我更详细的情况，行吗？”
这时顾客就会告诉你产品或服务上的一些细节问题。
投稿作者：孤芳不自赏46
又是新一年的开始，年已经过完，创业者也开始走访市场了，想要在2019年选择一个好发展的项目来投资，2...
产后服务是至关重要的，随着时代的发展，产后修服务场越来越大，也带来了更多优秀的品牌，纤思韵产后服务中...
纤思韵产后修复的产品，是纯粹的不添加任何激素刺激的健康修复品牌，丝毫不用担心对身体有何影响，给你不一...
纤思韵产后修复可是专业的，如针对所有女性消费者，这个品牌可以是从小孩子到新妈妈到中老年人都是我们的群...
其实最开始的时候，我一直问那个澳洁的其他加盟商 “澳洁干洗真的好吗?”，他们的答案都是非常肯定的，当...
每个月都会来那么一次，不来会担心，来了会痛苦，这种感觉只有女生才会有，它有一个伟大的名字，叫做痛经，...
招商加盟网3158招商加盟网友情提示：投资有风险，选择需谨慎