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世界上充满了神秘的不平衡。有人总结出一个不平衡法则，叫“二八法则”：即世界上20%的人拥有80%的**，20%的员工**了80%的价值，80%的收入来自于20%的商品，80%的利润来自20%的顾客。
这个法则告诉我们，经营者要抓住关键的少数人，要善于发现那些能带来****的20%的核心商品，把主要精力放在这些商品上。同时，它带给企业以下几个启示：
老顾客的作用
可以给企业带来直接的经济效益，同时可以带来间接的经济效益，因为他们可以**介绍和影响新顾客。而且拥有大量忠诚的老顾客是企业长期稳定发展的基础。企业*宝贵的资产不是产品或服务，而是顾客，抓住了关键的少数顾客就抓住了成功。
管理者的作用
管理者要有所为、有所不为。要抓住关键的人、关键的环节、关键的岗位、关键的项目等，采取倾斜性措施，****突破，进而带动全面，取得企业整体经营的进步。从********知名企业家成功运用“二八法则”来看，
管理者应当明确应该采取什么样的措施**20%的**经营取得重大突破。坚持这一原则，企业一定能够改头换面，焕发新的生机。
其次，在全部人际关系中，20%的人际关系往往给我们**80%的价值。而对给我们**80%的价值的20%的人际关系，我们付出的关心远远不到80%。
投稿作者：孤芳不自赏46
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