收费不透明顾客最不满婚纱照二次收费须明示

2011.08.02 来源: 互联网大字

据北京晨报报道，昨天，律师、影楼、新人等各方面代表汇聚北京市工商局，就备受关注的婚纱摄影合同范本修改稿各抒己见。吸收了消费者意见的修改稿更加细化服务内容，容易藏猫腻的服装区域、定妆液价格都需在“套系内容”中加以明确。

“收费价格不透明、成片质量差、相册开胶、服务丢项、不退预付费用。”市工商局合同处处长王珊向记者历数婚纱摄影中种种纠纷热点。为了堵上漏洞，工商部门针对行业特点制定婚纱合同范**稿，并根据网上公开征求的意见进行修改。昨天，消费者、婚纱影楼、消费者协会、摄影行业协会、律师等各方代表现场会商。很多消费者对目前收费项目标准不透明的问题反映较为强烈，因此在合同正面表格的“套系内容”、“套外需另收费的服务及收费标准”两个项目中作了部分列举式的提示，如“入册张数”、“相册规格”、“套外底片价格”、“定妆液价格”等。

对于二次收费问题，合同范本规定 “影楼应当在签订合同前全面地告知除套系价格外其他可能收费的服务内容及收费标准。发生套系外收费项目的，双方应当就收费内容和收费标准协商一致，并即时清结有关费用。”对于套系约定数量以外的样片及底片等图像文件资料，如消费者需要，影楼应当按照约定价格转让给消费者，如消费者不需要，影楼应当当面销毁。对于因影楼保管不当导致原始图像文件全部或部分损毁、灭失的，合同中规定*先影楼应当重新拍摄；无法重新拍摄的，应当退还相应服务费用，并按相应服务费用的1倍支付违约金。

投稿作者：孤芳不自赏46

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