玛莎百货欲在华开更多分店

2011.08.03 来源: 互联网大字

随着中国市场越来越具有吸引力，很多国外品牌纷纷入驻，但是如果没有调查好中国的具体国情，而将之前的模式生搬硬套，可能会造成不小的损失。日前，刚刚进驻上海的英国零售商玛莎百货执行主席斯图尔特・罗斯爵士表示，玛莎百货在中国大陆开设**家分店时犯了一些“基本店面管理”的错误，但公司仍决心在中国开设更多分店，让海外销售在集团收入中的比重大体翻一番。

在至关重要的开张头几个月中，供应链问题导致玛莎百货上海店的食品区货品奇缺，在面积本就不大的食品区里，不少货架上经常出现空位。而事实上，马莎百货开业来，食品是其在消费者中口碑*好的商品之一，食品的频繁缺货就使其失去了一部分顾客。斯图尔特爵士承认，公司误解了中国市场，以为玛莎百货在香港的经验可以照搬到大陆。他说，在上海供应的服装尺码是根据香港的尺码确定的，但是小号服装很快就卖断货了。

该店在意识到这两大问题后已着手进行改进。目前，食品存货已达到90%，可以**供应充足，店内同时引进了巧克力酱、草莓酱等新产品。至于服装尺寸，上海公司也已开始加大6号和8号小尺码服装的进货量，并把它们挂在货架的*前面，方便顾客选购。据悉，H&M、ZARA等欧洲品牌服装专卖店在初进上海时也遇到过大号服装滞销的问题，并随即在进货时对服装尺寸做出调整。

受到**金融危机的冲击，马莎百货去年在英国本土遭遇了销售滑铁卢，因此，公司将目光更多地转向海外市场，计划将海外业务占集团收入的比重从目前的不到10%提高到15%~20%，其中，中国市场是相当重要的一块。尽管预计马莎百货上海店的赢利可能需要3年，但斯图尔特・罗斯依然透露，马莎计划在中国开设更多分店。

投稿作者：孤芳不自赏46

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