交通银行第二家异地金融服务中心将落户南宁

2011.08.02 来源: 互联网大字

广西新闻网讯4月9日，交通银行决定在南宁设立第二家异地金融服务中心。

金融服务中心是交通银行总行异地后台营运部门。中心遵循“以客户为中心”原则，以降低成本、控制风险、提**率，促进交通银行集团各项业务流程前后台分离为目标，实施集中化、标准化、专业化和流程化营运操作。中心根据业务流程改造的整体规划与实施进度，分阶段向交通银行集团各业务条线、单元、子公司提供整合的后台营运支持，包括太平洋***中心“订单式”服务、交通银行95559、太平洋***“800、400”客户服务中心的客户服务和相关营运工作、客户信息维护等营运业务等，负责收集、分析交通银行集团各业务条线、单元、子公司业务营运过程中的信息、数据，具体实施自身业务营运流程的持续优化，使各项业务处理的产能、服务水平和业务质量不断提升。

投稿作者：孤芳不自赏46

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