如何在五天内让客户数量翻2倍？

2011.07.30 来源: 互联网大字

先让我讲一个学员的案例，然后再来分析其中的道理。

5天之内，客户翻2倍！

周方扬先生是国内**家围棋教育网站的老总。他在促销“*宇平在线围棋课程”时，碰上了一点小麻烦。

该课程是针对青少年围棋爱好者的在线指导课程，为期半年，学费5000块，由家长为其子女支付。由于在互联网上从没有过这种“天价”围棋培训，而且这种学员属于典型的“小众市场”，不太容易发现。所以，他广告打了1个多月，才获得20多个意向客户名单——其中能有多少人交费5000块报名，更是心中没底。

当时，他给我打电话，急着解决“客户太少”的难题。

我告诉了他一种“人际嵌入技术”。

他于是发动了一波“爱心传递计划”。

他在网站上发布消息，说要赠送价值7000元的光盘给客户。其中包括*宇平九段指导学员的复盘棋，300本围棋电子书，以及100集*宇平的指导棋视频。

只要这些学棋少年的家长，介绍一个自己小孩的同学，留下那个同学家里的联系电话、邮寄地址、邮政编码、弈城帐号，那么，**者与被**者都可以免费获赠这份价值7000元的大礼包，也不必承担运费……

该活动从持续了5日。很多家长开始都不敢相信这种“天上掉馅饼”的好事。所以，不少人因迟疑而错过了。

但在5天之内，还是送出了61份DVD。周总安排人，只要一收到“请求”，就马上通过EMS邮寄出去。所以，大多数人在“下订单”的第二天，就收到了这份大礼，这让他们惊喜不已。

甚至，一些围棋学校的校长亲自打电话过来，表示感谢——注意：这些人事前是根本不认识周总，周总也不认识他们的。

通过这次活动，周总以极低的成本，就获取了40多个新的潜在客户名单。而且，快速赢得了这些家长的信赖与好评。

在此基础之上，周总运用“极限爆破”技巧，在24小时之内，成交了11位客户，*到了55000块——这是*宇平所能接纳的上限！

周总在中国围棋教育史上，成功**了“在线天价培训”的先河。

更重要的是，他再也不愁生源了……

“鱼塘**论”**模式，有一个非常重要的特点：它可以轻松地引发顾客的“口碑效应”，从而让顾客主动地，甚至是“热情地”帮你转介绍。

我说过：

“你的**规模＝客户人数×信任程度”

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想让你的**快速倍增，只要把“客户人数”或“信任程度”这两个变量其中的任何一个倍增即可。

根据我们的经验，把“客户人数”翻一倍，*低成本而有效的方法，就是借助“顾客转介绍”。

因为，顾客之间所“传播”的，不止“信息”，更有“信任”——这就是我所说的“信赖感的传染效应”。

A相信你，B相信A，A向B**你，于是B也会相信你！

因此，一旦你拥有了100个“相信你的客户”，就可以采取多种方法，把这种“信赖感传递下去”。

其扩散的速度，会非常快！

鱼塘**论的客户增值效应*难的，是获得前面100个客户；只要你拥有了这100人，就可以轻松由100变200，由200变1000……由1000变10000！

更有意思的是：人的大脑对于某一细分市场的“品牌信赖感”，也是遵从80/20理论的。

也就是说，一旦你成为200个客户心目中的“服装选购专家”，那么，就很难有第二个人可以抢占这200人的“大脑空间”。

只要这200人想起“购买服装”，就会找你。而即使第二个人，花上你3倍的力气，来攻占这200个人的“信赖感”高地，也多半会无功而返。

所以，“鱼塘**论”的模式，是“只有**，没有第二”的**圈地运动。

只要你努力一次，占领客户的大脑，那么，你就可以“坐享多年”。

所以，不要再来问我：

“该如何创业？”

“该如何寻找货源？”

“该如何管理员工？”

“该如何发货？”

……

这些基于“工业时代”的**思维，很难和“信息时代”的**模式对接上。

就好比，你无法用中文跟只懂法语的人沟通一样。

所以，我要再次强调：

客户名单，就是你的存款；

客户数据库，就是你的小金库；

客户对你的信赖，就是你永续的**。

“销售”只是一个“把信赖变现金”的过程，只是一个“从客户数据库中提现”的过程。

“销售”既不是**的起点，更不是**的终点！

你想快速**，你想不花*就**，你想轻松而无风险地*大*……

其实，真的很简单！

只要你把“鱼塘”作为你行动的核心关键点！