家具该不该走“微博营销”道路

2013.01.28 来源: 互联网大字

微博的口碑宣传和曝光力度一直被众人看好，随着******的到来，人们越来越看好微博带来的信息平台，而近期的“兰考弃婴”、“人大代表**案曝光”、“**女被关押太平间三年”等一系列事件的曝光，更是将微博信息推上风口浪尖，家具做为家居业*受关注的行业，到底该不该走微博营销道路，又该如何去做?

家具微博营销：客户为主

家具该不该走微博营销的道路，*先要看家具是不是有一切以客户为主的理念，只有家具行业真正做到亲民和利民，才能被口耳相传。家具公司以客户为主应当实时发布一些惠民信息，将每一个听众都是潜在消费群体，利用更新自己的微型博客向网友传播企业、产品的信息，树立良好的企业形象和产品形象。每天的更新热点信息跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以试着去做家具微博营销，拓宽宣传渠道。

家具微博营销：疑难答疑

都说家具行业中的水很深，对于不懂行的家具门外汉来说，微博更是自己述说口水的地方，对自己购买的家具很多不足之处都做了严苛的指责，很多微博上的信息都是“好话不出门，坏话传千里”，一传十，十传百的负面信息对家具公司的信誉影响颇大，对于微博上的一些质疑和曲解，家具行业要做到答疑解难，吸引有效客户群体，对于真实存在的家具问题，应当及时给予沟通解决，记住微博更像是两人通话，多人旁观的模式。只有将质疑方传达的信息解决了，才能让其他人认可。家具微博营销道路更加趋向互动。

家具微博营销：信息公开

微博营销只是营销手段之一，家具行业要做好，就要信息公开，正如**部门一样，家具行业的各类价格和质量都要做一个统计和说明，家具行业想要走**化管理渠道，不仅仅需要维护信息平台，更需要完善自己的产品质量，想要让微博用户主动传播，就要做好质量和服务。出现**危机，对于一些负面家具信息，不应当是一味的针锋相对或者缄默无语，更应当将信息进行主动公开，错在己而不避，责在他人而宽容。对于家具微博信息还要有专人进行维护和解答，对于恶意谣言，也要用正当途径维护家具公司自身荣誉。

投稿作者：孤芳不自赏46

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