宝洁爆发产品质量危机帮宝适被指损失婴儿健康

2011.07.31 来源: 互联网大字

据路透社报道，近日宝洁公司的新款帮宝适尿布已经开始上市，并且通过网络以及其它媒体做了大量广告。但这款新款纸尿布却收到很多美国消费者的抨击和投诉。很多消费者表示，在婴儿用过这款新款纸尿布后，皮肤开始发疹。

据宝洁公司表示，他们坚持认为这款纸尿裤上市后得到市场积极响应。但至今这款新产品现已经收到数百个消费者的投诉，而且负面消息比较多，这对价值80亿美元的宝洁品牌是一个极大威胁，这会涉及到对宝洁品牌信任的问题上来。据一位消费者表示，她四个月大的女儿自从出生就开始使用帮宝适纸尿裤，因为帮宝适纸尿裤是宝洁公司的新产品，且广告上表述说这款新款纸尿裤吸收好，且超薄舒适。但是自从她的女儿使用后，皮肤就开始变紫，而且起了很多水疱。这位消费者称他的女儿在使用这款新款纸尿布后已经被诊断为化学烧伤，孩子还会有出血症状，这对孩子健康影响的严重性可想而知。

截至本周一，Facebook上一个专门针对帮宝适质量问题的讨论小组的成员人数已经达到1053人，他们要求宝洁公司立即重新推出旧版的帮宝适尿布。据Facebook调查，一些对这款新款纸尿布样品免费使用的人，虽然大约有225469名使用者认为这款纸尿布还是很不错的。但这其中也不乏一些持反对意见的消费者。据市场营销教授卡尔金斯表示，如果一件新产品在上市后给宝洁公司带来很多负面消息，那这就就会出大问题。

投稿作者：孤芳不自赏46

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