索尼等液晶电视保修期缩水

2011.07.31 来源: 互联网大字

昨晚，在央视举行的3·15晚会上，LG、索尼、东芝等品牌的液晶电视遭曝光，这些品牌未按国家关于彩色电视机的三包规定执行，液晶电视屏幕仅保修两年，而国家规定主要部件保修时间为3年。

LG液晶电视无**常开机液晶电视不是“彩色电视”

2009年10月，广州的小黄仅使用了1年零4个月的LG牌液晶电视，电源板突然发生了故障，无**常开机。

才用了一年多的电视难道就不在保修范围内了吗？小黄赶紧找出LG液晶电视的保修卡，上面只写着“整机保修一年，主要部件保修两年”。

LG电视客服工作人员告诉记者，液晶电视整机保修一年，主要部件保修两年，主要部件就是它的液晶屏。

小黄很纳闷，国家关于彩色电视机的三包规定，主要部件保修3年，并且主要部件里还包括集成电路等多个部件。而LG液晶电视的三包规定，主要部件只是括号中的显示屏并且保修年限只有两年。为什么会有这么大的差距呢？

LG电视客服工作人员的解释是，“三包法指的是普通的电视，液晶电视跟普通电视是有区别的，三包法上并没有说液晶电视是保修三年的。”

LG客服认为国家对于彩色电视机的三包只是针对显像管电视，不适用于液晶电视，液晶电视的保修只能按照LG公司自己的规定来。小黄这下更不明白了，自己明明买的是彩色电视机，可是就因为多了液晶两个字，就被排除到了国家关于彩色电视机的三包规定之外。

SONY液晶电视只说话不出影液晶显示屏不算主要部件

2009年1月，辽宁邵女士刚用了一年多的SONY液晶电视竟然变成了只说话不出影的收音机。

故障发生后，SONY公司便为邵女士免费更换了屏幕。然而，新换的屏幕仅仅使用了10个月，又再次出现了同样的问题。这次邵女士却没那么幸运了，因为邵女士这台SONY液晶电视已经超过了SONY公司规定的屏幕保修两年的期限。

索尼电视总部工作人员称：“液晶屏**不同于显像管元件，它这个屏幕，现在不是作为一个主要部件来保的。”

按照SONY公司的说法，液晶电视显示屏根本就不算主要部件。保修两年已经给了用户很大的优惠了。

按照SONY公司的规定，邵女士只能自己承担高额维修费用，来维修这块根本就不是主要部件的屏幕。换屏6850元，维修费400元，上门费50元，花8000元*买的电视，现在要花上7000多元*维修，这让邵女士很难接受。

■市场调查

央视调查发现，三星整机保修一年，屏幕保修两年，夏普电视“液晶屏和信号处理板是两年的，然后是高频头和IC集成电路是三年”，飞利浦电视“整机是保修一年，屏幕保两年，主要部件保三年，屏幕不是主要部件”。

央视记者调查发现，这些洋品牌虽然是在执行整机一年，主要部件3年的保修政策，看似和国家关于彩色电视机的三包规定相差无几，但是这些厂家大多把平板电视中*昂贵的屏幕排除在了主要部件之外，只保修两年。屏幕一旦出现问题，消费者就要承担*额的维修费用。

而国产电视海尔、长虹等都表示严格按照国家规定执行，“显示屏不管大小尺寸，都是在三年之内给保修”。

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