在多元化的二十一世纪,消费者对化妆品往往表现为多元化的需求。自上世纪80年代出现的化妆品专营店,至今走过了二十几年的历程,由当初的导入期进入到现在快速发展期。在这一阶段,专营店的竞争表现得越来越激烈,直接导致好的专营店越做越好,但大部分专营店却在生存线上徘徊,存在产品结构无法满足消费者的需求,利润太低难以应对日益上涨的成本,品牌形象难以树立等。
存在,固然有其自身的优势。化妆品专营店也不例外,其主要以销售护肤品为主的,其中还有做皮肤护理,具备专业的服务功能,另外,还作美容和化妆服务,相对百货商场里的化妆品专柜、超市等,其功能更全面,服务更周到,更易满足消费者的需求。由于发展迅速,很多商家纷至沓来,致力捞取一桶金,再加上厂家的推动,化妆品专营店已经形成一个竞争非常激烈的行业,另外,由于每个市场的消费特点不一样,化妆品专营店的区域性则表现得更为强劲,大多数专营店都是在某个区域经营得有声有色,却难以发展到全国市场。因此,在现阶段,好的专营店想寻求突破,继而向全国市场迈进,而徘徊在生存线的专营店想扭转乾坤,获取生存的曙光,要想实现突破或摆脱困境,就必须充分挖掘化妆品专营店的优势,并已成为当前他们筮待解决的问题。
在明白自身优势的同时,还得先分析竞争对手的情况。比如大型商场成为**品牌专柜的主要渠道,连锁超市成为日化洗净用品和少量国内化妆品品牌的主要渠道,美容院成为个性化、特色化、功能性强的化妆品的重要渠道,专卖店是自有品牌直接**的主要渠道,无店铺销售是极少数品牌的渠道,另外,便利店、药店、电视购物、电子商务等也是少数品牌的销售渠道,通过对比发现,如此多的销售渠道,化妆品专营店则是成为特色、时尚化妆品销售的重要渠道。根据这一特点,化妆品专营店就应采取田忌赛马的策略,用自身的长项玩对手的短项。
在经营化妆品专营店之前,我们就必须先思考几个*基本的问题,如在大型商场、连锁超市等渠道多样化的今天,如何参与竞争,以实现突围?如何与美容院争夺客户,赢取利润?如何与连锁超市比人气?怎么与同行竞争,争取更多的市场份额?*后,又该怎样提升专营店的形象?其实,在弄清楚这些基本问题前,关键是要弄清楚化妆品专营店自身的内涵和优势究竟体现在哪里。
事实上,化妆品的一个重要内涵就是时尚。要是化妆品不做时尚,就很难做好市场。而经营化妆品的化妆品专营店就更要注重产品的时尚性能。不时尚的化妆品品牌等于找死的品牌,不时尚的化妆品专营店就是品牌集中力不够的化妆品专营店。因为很多年轻女孩子是化妆品专营店的潜在顾客,要是远离时尚,就等于远离顾客。因此,通过丰富专营店时尚品牌种类吸引顾客外,专营店还应让顾客记住店名,而不是让顾客记住化妆品品牌名。无形中,专营店在口耳相传中,凭借产品品质、服务等优势赢取好的口碑,进而树立良好的品牌形象。
投稿作者:孤芳不自赏46
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