“闪屏门”惹众怒惠普遭用户联合投诉

2011.08.03 来源: 互联网大字

在中国，惠普一直是深受消费者推崇的电脑品牌之一，然而在临近3.15之时，却传出了中国用户联合投诉惠普的消息。

据报道，全国千名消费者吹响了集结号，加入了由北京法易网牵头的惠普电脑集体**事件。同时，全国已有名律师加入了诉讼团队，准备为这些来自全国的消费者进行公益诉讼。

北京法易网CEO王丰昌表示，由于收到的**资料数量较多，这段时间一直在进行分类整理，没有特殊情况的话，月日前将向**提交诉讼书，之前肯定会重拳出击。

2009年月日，浙江惠普笔记本用户阮啸发现电脑出现黑屏和显卡过热的问题。由于惠普对反映问题持强硬态度，阮啸选择了将中国惠普有限公司告上法庭。据阮啸透露，从2009年月日**次送修到2010年月日*后一次送修，他曾三次进入号称**售后的维修部，但都未解决问题，阮啸在工作人员拆机查看主板号码的时候还发现了主板标签下面没撕干净的标签。

惠普**部马**在给*江晚报的答复文件中称，对问题电脑，惠普可以延长一年保修期，但目前尚无大规模召回计划。如果用户还有疑议，可以先去维修服务部对电脑进行鉴定，然后拨打他们的服务热线，具体问题具体解决。

对于大量用户提出的召回要求，马**表示，目前她还没有接到惠普公司方面关于召回电脑的任何信息。

2004年月，惠普公司因内存隐患，在**范围内召回大约万台笔记本，为客户实行部件的免费更换。

2005年月，由于笔记本电池存在**起*等隐患，惠普宣布召回13.5万个用于惠普和康柏笔记本电脑的电池。

2006年月，惠普在**再度召回约1.57万块惠普和康柏笔记本电脑电池。

中国经营网综编马宏勇

投稿作者：孤芳不自赏46

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