工作的目的只是证明自己的生命途经

范红华，女，一九六九年出生，EMBA清华工商毕业，中国注册**职业经理人，现任武汉鸿华服饰有限公司董事长。二○○五年荣获《中国当代民营企业高峰**》杰出人物称号，二○○五年楚天都市报《快乐时尚快乐分享》**专栏新闻人物，二○○六年当选武汉市青年企业家协会副会长，武汉市工商联合会会员，武汉市企业家协会会员，武汉市女企业家协会会员。二○○七年当选为湖北省**企业家,武汉市女企业家协会副会长,《武汉晨报》封面创业人物。

品牌代言，用心经营见真情：

范红华*初接手品牌代理，是从一名亲戚的卡帝乐-鳄鱼专卖店开始的。这之前，这家专卖店生意很不好，范红华毅然接手专卖店后，找准突破点，深入细致地研究武**对服饰的款式追求，不断地更新款式，接触时尚。很快，就改变了生意现状。为了不断新款，每周四，范红华飞往上海打货，再趁着周末赶紧销售。盘存后，到了周四再飞总部。这样一来，资金滚动快，也实现了零库存。一年后，武汉广场开业，商场方面希望卡帝乐-鳄鱼进驻，但要**每月销售28万元。很多人觉得不大可能，范红华却果断进入。品牌进驻第二天，日销售额就逾万元。一个月下来，销售额达40万元。第二年便突破千万元。

范红华充分显示其成功女性温柔细心高雅干练的一面，在公司倡导“鸿华服饰，一生一世”的大家庭式“五心”员工信念——把忠心献给企业，把爱心献给社会，把信心献给事业，把孝心献给长辈，把虚心献给自己。她是这样要求员工，也是这样要求自己的。她提出“管理无大事，一切从细微处入手”的理念，将人性化的亲善与互助渗透到日常工作中的每个细节：过节时，给员工发节日礼物；过年开门派红包；年饭请员工家属；员工生病了亲自登门探望……

她信奉“我以真心换人心”的人生哲学，越是市场经济的今天，越是要珍惜人与人之间宝贵的感情。她在企业的一举一动让每个跟随她打拼事业的伙伴都能深深感觉到她的真诚用心，即使在她事业处于低谷的时候，周围的员工都没有离开她，竭尽全力地帮她分担，使企业走出困境。

在她身边有个跟了她十几年的员工，从一名普通的营业员成长为三个服装品牌的经理，她的名字叫江霞。因为家在外地，条件比较困难，那名员工结婚的时候，范红华便承担起“娘家人”的角色，帮忙操持酒席，张罗婚礼方方面面的事情。她说，我希望员工把这儿当成家，有家的温暖才会有工作的动力，一个成功的企业应该有家的氛围。

服务为本，整体配合*占终端：

范红华深知，良好的服务是代理企业赖以生存的根本。她推行“卖好的产品，更要卖好的服务”的服务宗旨。在实际操作中，她特别强调整体配合。随着商品同质化日趋严重，差异化的经营显得尤为重要。客户服务势必形成鸿华公司的一张**。

公司围绕销售中心，做好“六网互动”，统一物流配送，强调配送效率；统一专柜形象，实行**定期专业指导；统一促销活动，每年与厂家共同策划个性化的营销活动；统一的人力资源共享，强调一线营业人员的培训和储备；视售前、售中、售后为实现商品销售的整体环节；统一的账务咨询，用数据交易平台建立与客户的感情交流。正是凭着**团队的整体配合，公司不断拓展礼品团购、工服洋服职业装新的业务服务领域。先后与武汉钢铁集团、晨鸣纸业、中国电信武汉分公司，武烟集团、长江海外旅游等企业建立了合作伙伴关系。赢得客户的广泛信任。

**的服务理念也突显了终端卖场的优势。范红华强调客户终端卖场的规模经营，与武汉市及湖北省内终端客户均保持良好的合作关系。现在武汉市内设有专柜的大型零售商有：武汉广场、世贸广场、新世界百货、大洋百货、中商广场、中南商业大楼、亚贸广场、群光广场、新世界百货武昌店等十一家武汉市**级一、二类卖场共二十余家专柜，四家加盟商，并在省内周边及鄂西北十堰地区、襄樊地区、荆州地区等拥有较稳定的经销商客户三十余家，客户渠道资源优势明显。正是凭借着良好的服务，范红华从*初单一的服装品牌小店，到现在成为代理六个**品牌的服装公司。礼品团购及职业装订制业务全面铺开。

投资员工，企业稳步发展

范红华女士非常注重以人力资源为立足点，全面推进规范化的管理体制。她特别强调管理企业是靠机制而不是靠个人。为了能将企业发展为一个更加广阔的平台，她大胆地聘用了一批经验丰富的职业经理人，让自己从日常繁忙的管理工作中剥离出来。而公司在专业团队的带领下，正朝着更加良性的方向发展。

公司内部强调各项流程的管理，实行表格化、无纸化的办公，严堵内耗；搭建沟通平台，提高办事效率。逢每周一、周四公司定期召开销售工作会议和公司联席工作会议，沟通协调部门之间的主要矛盾和突出问题；改革薪资福利和员工提成办法，在制度上**一线员工的经济利益。她提出了一个非常前卫的理念，“投资员工就是投资企业未来”。在制度上**一线员工的经济利益。她的理念就是“投资员工就是投资企业未来”。

2006年为一线员工做了三件实事：一是公司所有员工工作餐免费。二是，由原来奖金提成需完成任务的50％的门槛下降为零门槛，员工收入增加20％左右。三是员工经验是个宝，增加工龄工资。员工在鸿华一年就能得到应有的回报。范总常说的一句话：员工微笑了，才会对他的顾客带去欢笑。实行“能者多劳，多劳多得”的分配制度，实行岗动薪动的用工原则：推行“员工持股”，让员工成为企业的真正主人。关心员工生活，全员享受医疗、养老、失业“三金”保险，逢员工生日，送董事长签名祝福的生日蛋糕。

2007年，又推出五项决定措施：一是对超额完成目标任务的两位员工卡帝乐鳄鱼品牌经理江霞、沙驰品牌经理周红，分别重奖住房首付款及小轿车一辆；二是每年安排两名中高层骨干走出去培训，对一般员工的文化和执业资格学习凭毕业证报销学费；明年全体员工普遍上调工资10％，增加费用约2万元/月；四是成立工会组织，保障员工的合法权益；五是实行特殊人才补贴，对于公司需要的人才，增加1000元/月。每年定期组织一、二次大型员工联欢及表彰活动，企业文化深入人心。

热心公益事业，倾注一片爱心：

在抓好企业经营活动的同时，范红华同志还积极参加社会公益活动，支持社会公益事业。比如：二○○二年的“鸿华服饰杯”高尔夫趣味比赛、二○○三年赞助远东四国女足锦标赛、二○○五年与楚天都市报协办江城时尚女人评比活动、二○○六年八月参加东方模特湖北竞区的比赛、二○○六年十月赞助中国武汉**杂技节等。二○○七年八月，以武汉青年企业家协会副会长的名义，专程赴西藏乃东县考察并共同捐建希望小学。

从二○○五年开始，范红华同志默默资助一位从小父母离异的单亲家庭13岁贫困生。我市体育舞蹈学校学生徐德斌，家境十分贫寒，但这位学生非常热爱体育舞蹈，在体育舞蹈训练中刻苦努力。范鸿华听到这个消息后，毅然决定资助这位同学学习费用，直到六年毕业。她的爱心也得到了该生的优异成绩的热情回报，全国第五届青少年舞蹈锦标赛中荣获C组Ｍ第五名及湖北、武汉锦标赛少年组前三甲。

敬业工作，快乐生活：

被称着世界第一CEO的杰克-韦尔奇说，做生意不过是游戏而已，而赢得游戏就是*快乐的事情。范红华认同这个比喻，不过，正在享受快乐的她还想补上一句：做生意是一个分享过程，让顾客分享好的产品和服务，让员工分享团队的温馨和胜利，让你所代理的品牌分享一同进步的喜悦，这样才能真正的赢得游戏、拥有快乐。

范总是一个精力充沛，洒脱直爽的人，提倡享受有意义的生活，享受工作中快乐的过程，为了能将企业发展为一个更加广阔的平台，她大胆的聘用了一批经验丰富的职业经理人，让自己从日常繁忙的管理工作中剥离出来，但她每星期至少有4天在公司与中层管理人员沟通，审阅公司各类报表，工作至晚上八、九点钟。工作之余，与朋友一起聚会、聊天、打球、重返课堂学习，每一天都毫不厌倦，走过了事业发展的十几个春秋，她用*快乐、*真我的方式重新演绎人生。

范红华不太愿意被人称作“成功女性”，因为她觉得一直以来只是在做喜欢的事情，而随着企业的发展，会对所有与之有关的人产生深远影响，这让她增添了一份使命感。

“工作不是*根本的目的，它只是向世人证明自己的生命途经。现在我身上肩负着几百人的就业问题，肩负着几个**品牌在武汉的未来发展，这些才是我每天工作的动力。工作之余，我从来不反对享受有意义的生活，不断学习新的知识与理念，与朋友一起聚会、聊天、打球，都会成为我闲暇时必不可少的一部分。”范红华今年五月被评为“湖北省**企业家”的荣誉称号，她却说自己离真正企业家还有段距离，刚刚从清华大学EMBA在职工商管理毕业，并拿到了“中国注册**职业经理人”的职业资格，接下来又参加了武汉大学的EMBA的深造，在多年后重返课堂，她每一天都在学习，跟课堂、跟朋友，毫不厌倦，走过了事业发展的十几个春秋，她用*快乐、*真我的方式重新演绎着人生。

展望未来，科学发展奠基石：

范红华为公司制定了远景目标：“三年翻一翻，全面规范化”。打造成**强势品牌的代理机构。坚持一个中心：“以品牌经营为中心，强调终端市场规模经营”。落实四个基本点：全方位满足客户服务为基本点，整合企业资源；以人力资源为立足点，全面推行规范化管理体系；强调以执行力为切入点，创建有序的竞争型企业；牢牢把握盈亏临界点，建立精打细算节约型企业。在公司未来的前景上，范红华总结出了一套与常人不同的发展思路：在变中求发展。由粗放式经营转变为规范化的职能部管理模式，企业由“人治”转变到以制度和机制约束，由单一商品销售转变为以营销策划，注重客户服务为主，由公司统一核算逐步转变为以品牌或大类商品为单位的独立核算，全面推行薪酬体系改革，向集团化发展。在变化中求生存，在发展中克服困难，力求将鸿华公司做大、做强、做壮。力争走在武汉品牌服饰商贸的前列！

投稿作者：孤芳不自赏46