法国奥朗日电信天价上网账单事件再升级

2011.08.02 来源: 互联网大字

新华网巴黎１１月１９日专电“我想我要被载入世界纪录了！”家住法国枫丹白露市的医生让·斯帕达罗日前在接受媒体采访时说。然而，令他做出这番感叹的并不是他的什么惊人之举，而是今年６月收到的一份法国奥朗日电信公司寄来的天价上网账单，上面写明需要交纳的金额接近１６万欧元。

据法国《巴黎人报》１９日报道，斯帕达罗从２００８年开始使用奥朗日电信公司的３Ｇ无线上网卡。*初，他购买了一项月基本使用费３０欧元的服务。但是到２００９年头几个月，斯帕达罗发现奥朗日公司寄来的无线上网账单都高达数百欧元，甚至近千欧元，于是打电话给客户服务部门咨询，并在工作人员的建议下改订了一项月基本使用费６４欧元的服务，以为这下问题就解决了。孰料，今年６月，斯帕达罗却收到了奥朗日电信公司向他讨要１５．９２１２万欧元的账单。

斯帕达罗说：“收到账单后，我*直接的反应就是奥朗日公司的电脑一定出了什么问题，所以就打电话给客服部门进行确认，但却得到了令我吃惊的答案。此后的几个月，我一直在通过电话与奥朗日公司的一位负责人进行交涉，但是至今仍然没有结果。”

近日，法国奥朗日电信公司开出的天价上网账单“层出不穷”。本月１６日，《巴黎人报》就曾报道过法国北部诺尔省一家咖啡馆**收到的４．５９万欧元３Ｇ无线上网卡８月份使用费账单，而他订购的服务月租本应只有９５欧元。

本月１７日，法新社又报道说，法国大西洋岸卢瓦尔省一名保险经纪公司负责人仅仅在８月２日至１８日到西班牙出差时，“间或”使用过几次３Ｇ无线上网卡，便收到了奥朗日公司向他讨要３．９５万欧元的账单。这名负责人抱怨说，没有工作人员告知他在国外使用上网卡要收取额外费用，否则他根本不会带着上网卡出国。

针对这几起天价上网账单事件，法国奥朗日电信公司日前表示，公司正在和当事人协商解决问题，同时坦言，公司欠缺一种预警机制，所以不能在账单上的金额超过一定限度时提醒客户。据初步估算，全法国接到过奥朗日公司天价上网账单的客户可能超过３０人。

投稿作者：孤芳不自赏46

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