曼娅奴特卖女装不能试穿服装概不退货

2011.07.29 来源: 互联网大字

“商场里特卖的衣服不允许试穿，难道买特价服装就不能享受同等服务?”*近，济南不少商场推出特卖场，以较低价格销售过季服装，而由于部分品牌的特卖场附近没有试衣间，不允许顾客试衣，或只用一块布将顾客四周挡起来，引起不少消费者不满。

在泉城路附近一家商场的特价区内，挂着品牌为曼娅奴的女装，一位顾客询问是否可以试衣服，销售人员称，这是特卖的不能试。该顾客要求去有试衣间的专柜试穿，销售人员说特卖区只有她自己负责，专柜太远走不开，顾客仍无法试穿。当这位顾客询问如果买回的衣服不合身能否退货，销售人员称特卖的衣服购买后只能调换，不能退。

另一位顾客说，内衣特卖时，有些品牌的内衣允许试穿，但要先交押金，才能到附近服装专柜的试衣间试穿。

部分商场的特卖场虽允许顾客试衣，但没有提供专门的试衣间，而是用一块布将顾客围起来，或临时撑起一个帐篷似的空间。在经四路附近一家商场内，特卖场给顾客试衣的就是一个用布临时搭起的空间。

特卖服装尽管价格便宜，是否也应享受与买正价服装一样的服务?山东省消协宣教部副主任王致远认为，服装特卖是商家促销行为，对消费者来说，无论购买特价服装还是正价服装，都应享受同等服务，商家不仅要允许买特卖服装的顾客试衣，而且试衣间应与专柜一样，并提供挂钩、凳子和拖鞋等，**消费者买到称心的服装。消费者也可以主动要求商家提供这样的试衣服务。

投稿作者：孤芳不自赏46

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