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家电以旧换新热潮刚过，家具以旧换新又提上了日程，成为大家普遍关注的问题。恰恰这时候，集美家居的“以旧换新”服务进入了公众视野。“就像当年**集美班车一样，要把家具‘以旧换新’做到**，把这项服务做到**。”这是集美家居总裁赵建国对集美家具“以旧换新”服务的要求。
目前业界都在探讨以旧换新这项服务，大家共同的思路无非是将顾客的旧家具收走，并报以一定额度的现金或置家券补贴。可是在行业内没有旧家具回收一定之规、企业自行掌握的情况下，在实施中要尽可能多的满足消费者的实际需求。比如上门是否收费，什么样的能回收、什么样的不能回收。细节上的设置，关乎消费者的切身感受，一定程度上也体现了主办方的诚意。显然，集美家居就在服务上做了大量功课，细节设置非常人性化。
自愿参加，无附加费用
参加集美家居“以旧换新”活动十分方便，一个电话就能登记预约服务。在“以旧换新”过程中，旧家具的回收价格也是一个重要环节。即使做完登记的顾客，在集美家具评估师上门估价时，如果不认同集美方的服务或回收价格，仍旧可以选择不参加活动，而集美家居则全程不收取任何上门费用。
旧家具回收不设门槛
具体家具的新旧程度、完好程度、市场价值、体积大小等存在很大不同，一般情况下，回收不设门槛，只要旧家具数量满足有一件以上大件家具，正常参加活动的顾客都可以享受上门服务。
溢价回收购物再减现金
参与**“以旧换新”活动比其它回收途径的另一个好处在于，回收价格**合理。集美家居的旧家具补贴，是以代金券(置家券)的形式。根据旧家具的市场价格，酌情给予2-3倍金额的“置家券”溢价回收，同时，购物使用置家券，成交价基础上满一千元减免一百，减免不设上限，里外都合算。
近年来，房地产调控政策初见成效，楼市起伏，直接影响到家居行业，引起行业新一轮的洗牌。对于像集美家居这样的知名家居连锁品牌来说，挑战与机遇并存。集美家居趁着市场乏力，树起家具“以旧换新”服务的大旗。既体现了企业社会责任感，赢得了品牌美誉度的提升，又无形中扩大了内需，增加了市场购买力。在日趋同质化、选择浩瀚的今天，服务是通向消费者心灵的诺亚方舟，集美家居的服务牌恰到好处。
从整体上看，无论是免费上门回收还是大力度价格补贴，集美家居的“以旧换新”服务方案都比较完善，在很多方面可圈可点。据了解，目前，集美家居的“以旧换新”服务也正在实施中，确实给不少有置家需要的顾客解决了旧家具处置的难题，带来了更多便利和实惠。此外，经过一个多月的试行服务，集美家居又结合更多消费者的实际情况不断完善服务细节。相信，继免费购物班车、购物积分赠奖、免费环保检测之后，集美家居推出的这项**的特色服务，能够走的更远。
投稿作者：孤芳不自赏46
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