发现老板的沟通“性格”

2011.07.28 来源: 互联网大字

经常有人因为与**沟通不畅而困惑，有人甚至会抱怨**脾气*暴，难以沟通，也有人抱怨**难以捉摸，深不可测，也有人说**自负、孤傲，听不得反对意见。这样的抱怨，可以适当地作为情绪发泄的出口，但如果过多沉迷于这样的抱怨，那只能说明，在沟通中，你仍然是个感情用事的人。

有一个方法可以让你避免感情用事，冷静并且理性地对待与**沟通中的问题。那就是，换个角色，让自己暂时充当一下心理学家，从分析**的性格和沟通风格开始，再寻求与**沟通的恰当的方式。

来自职场沟通顾问公司cha的调查表明，**的沟通风格大致可以分为四类。“体贴型”**者会直接与员工交谈，尊重员工的意见，体贴而真诚;“控制型”**者不愿与自己的员工沟通，说话的口吻像是说教;“魅力型”**充满自信并且善于表达，能熟练运用各种表达技巧;“低调型”的**者比较矜持和内敛。

如果从根本上去寻求上述这些不同的沟通风格的成因，那么性格是原因之一。人们与周围世界打交道的方式深受性格影响，如果能知道各种性格类型的特征，就能知己知彼、对症下药，找到应对不同性格特质的方法。

有一种粗略的分类，将人的性格大致分为四类，并且用一些词汇来形容和概括这四种性格特征的人，比如，活泼型：外向、多言、乐观、善于社交。力量型：活力充沛、意志坚定、独立、自信。完美型：理想主义、善于分析、严格、悲观。和平型：随和、耐性、自制、自律。

现在，你可以扮演心理学家的角色，尝试将**的性格类型分析和归纳。他(她)是哪种性格或者哪些性格类型结合的**?之后，你可以归纳出与不同类型**的最恰当的沟通技巧，比如，你不要对和平型**的鼓舞力和感染力苛求，也不要对力量型**的固执和专横产生过多不满，对于完美型**，与其沟通时要注意条分缕析，思维清晰，同时不要奢望能够经常得到这类**的赞美;而活泼型**，要求他平和以及含蓄将会很困难。

使用性格分析的方法有两个好处。第一，你能马上从抱怨的情绪中跳脱出来，既然**的沟通风格与性格有关，那么抱怨性格是于是无补的，你总不能改变**的性格。你能做的，是积极地寻求恰当的沟通方式。第二，既然把**的性格特征分析清楚了(至少可以大致确定**的性格类型)，就能更加有针对性地找到与**沟通的技巧。

投稿作者：孤芳不自赏46

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