培训机构让客户信任的四个步骤（上）

2013.01.31 来源: 互联网大字

培训机构如何取得客户的信任？建立信任的四个步骤：

（一）强有力地说出我们的*特之处

我国大大小小的培训机构很多，给人们提供了更多选择的同时，也带来培训机构之间更激烈的生存竞争。这时，只有做到新颖*特，才能*快拉到客源。因此要告诉学生到我们的学校学习，具体能得到什么好处，而且这样的好处，只有我们的学校能提供，别的学校提供不了。

比如：我们能帮你缩短学习的时间。在别的机构四个月的课程，用我们的方法只要两个月就够，并解释清楚具体原因。在节省下来的两个月时间，学生可以用来学习其他的科目，比其他同学多了份成功的**；或者用多余的时间去放松，学习和娱乐二不误。这就是说明自己的*特之处。

在此，培训机构要做到以下几个要点：

1、必须100%地考虑学生的利益；

2、利益诉求必须具体化、数字化，越详细越好，一定要用肯定的语言；

3、利益可视化：你要用兴奋的语言，激动的表情，为学生描绘一副梦想的蓝图，让学生跟着你的思路，想象报名学习后所获得的成就感和实在的利益。

（二）第三方效果见证

人们在选择某个培训机构时，都会再三考虑、对比，他们希望，先看到别人的学习效果，目的是为了减少自己被骗的机率。那培训机构要怎样解除客户的困扰呢？让他们**徘徊不定，那就需要充足的实证——第三方认证，即口碑。主要方法如下：

1、必须用第三者的身份分享*特的效果：就是到我们这里学习具体得到了什么好处，获得了什么改变；

2、用真实的小故事打动客户，并配合上其他学生所写的感谢和意见反馈单；

3、见证必须用上见证人的全名、学校和班级，*好是附上照片；

4、根据学生*担心的几个问题，设计不同的见证感言；

5、附上学校曾经获得的荣誉和学生集体学习的照片；

6、写上**对你的学校的教学效果的评价，越具体越好。

（注：本文改编自秦朗所著的《招生就这么简单》）

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