课程顾问的主要职责是什么

2013.01.24 来源: 互联网大字

创业资讯：离职创业孩子安全**** 孩子的**好* 90后创业低风险**

既然扮演着销售的角色，那么课程顾问就是主要职责就是如何推销公司的课程、教育产品等。在招生咨询中，课程顾问需要为家长或学员解答各种咨询问题。比如课程内容、教学设施、师资力量、收费等有关培训方面的事宜。

具体职位描述：

1、负责课程的**工作并向顾客提供专业的课程体系讲解；

2、为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系，并促成签约开始学习课程；

3、按时完成工作计划及每月课程销售任务，维护潜在顾客以及学员数据库；

4、跟进课程费用的支付流程，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标；

5、定期参加会议和培训，完成销售日报，合同修改等其他工作。

培训机构对课程顾问有一定的要求，学历一般是大专（含）以上，年龄方面也根据不同公司有不同的要求。除此之外，课程顾问还应具备专业知识和个人修养，并有良好的沟通能力和应变能力，有一定的社会经验，有团队合作精神，责任心强，能吃苦耐劳等。

课程顾问在一般意义上讲是一些教育培训机构的销售，通过对教育产品的解答*终达到客户的关单，属于销售的一种，个人十年经验分享如下：

课程顾问销售技巧1、保持良好的形象:通过外在形象的塑造，不另类、职业化、干净，整洁，争取客户在**眼见到你的时候，就会给你打个满意的印象分。多种数据表明，一个好的形象能增加客户的谈话兴趣度，长得好就是一张名片，作为课程顾问，保持良好的形象可以说是课程顾问完成关单技巧的**步。

课程顾问销售技巧2、养成文雅的谈吐：作为一个机构的课程顾问，文雅的谈吐，专业性的解答尤为重要，这需要在我们足够了解产品的同时，不断的修炼内功，打造自己的风格，从谈吐上征服你的观众，一言可以兴国，一言可以决定成败。为人师表的自己的谈吐专业文雅了，才会有客户为你拜服。这是课程顾问技巧第二步。

课程顾问销售技巧3、把握客户的需求：但凡任何一个你能面询的客户，都是“无事不登三宝殿的”这个时候我们应该从谈话的字里行间，探索到客户的真正需求，挖掘客户的潜在需求，当我们真正了解了客户的需求后才能做到有的放矢。

课程顾问销售技巧4、放大客户的痛点：人与人之间的交流是兴趣点的融合，人与人之间的生意是差异化的补充，当我们放大了客户的痛点，也就是客户*担心的问题，如果你现在解决不了这个问题的后果严重性得到论证后，任何一个客户都会怵目惊心。让客户自己去想自己是否真的现在不进行教育投资将会暗淡平庸终生，那么他们无疑会毫不考虑的购买你的产品。

课程顾问销售技巧5、给予合理优惠：很多人买东西不是因为便宜，而是喜欢占便宜，如果在质量、服务得到客户的认可后，可以给予其合适的优惠，这样不但他可以记住你一个人情，说不定还能给你带更多的人来帮你成单。我们要钓鱼，就应该*先学会像鱼一样去思考问题。

投稿作者：孤芳不自赏46

免责声明：内容来源于网络，本站不保证所有内容的完整性、真实性和准确性，如有侵权请及时联系，我们核对情况属实，对该内容进行下架删除。 [删除申请]

咨询项目，请扫微信二维码。

微信扫码

在线咨询

领取资料

微信扫一扫、长按二维码、点击“在线咨询”，发送项目名或品牌名，立即咨询加盟项目。

下一篇没有了

课程顾问的主要职责是什么

淘商机

热门创业项目