成功创业：经营店铺的五大秘诀

2013.01.06 来源: 互联网大字

1、了解市场，选对行业

要开什么店，经营什么项目***？创业者*先要对当前市场有所了解，知道目前哪些行业比较有发展前景。例如，教育产品就是个不错的投资。

2、对顾客保持适度的热情

作为**或经营者，对顾客保持热情的态度是必要的。但千万不可热情过了头，一直盯着顾客纠缠不放，喋喋不休地介绍不停。假如你进入一家店铺或超市，你是希望自由选择，必要时在咨询店员呢，还是希望店员紧跟在你身后不停地介绍和**呢？相信大多顾客很反感店员充当“跟屁虫”吧。所以，过度的热情只会让顾客退场。

3、保持良好的服务态度

服务至上。不管是售前、售中还是售后，都要保持良好的服务态度。售前奉承，也别忘了售后服务贴心。尤其是售后服务要做好，这是给顾客带来良好印象的关键所在，也是树立品牌的关键。

不管消费者是大是小，都要一视同仁。有可能小小顾客会带来大大的回报。

4、注重店面装置和商品陈列

店面装置美观、精致或新颖，能给人耳目一新的舒适感。商品的摆放也很讲究，有时商品全部排列得井然有序，未必生意就好，特定情况下，某些商品故意让其杂乱反而能吸引顾客。例如，有些女性喜爱的商品，如果打乱堆成一堆，有种促销的感觉，说不定更引人注意，会有一**人围上来挑选。另外，要不断美化商品陈列，特别是要充分动用大幅橱窗吸引往来人们的眼光。

5、多听取顾客意见

所谓集思广益，就是要多听取别人有用的见解。只有听到顾客的批评之声，才会找到自己经营上的缺点和不足。因为，你只有满足了顾客的需求，才能成交，才能**。与顾客争执，会使你在失去顾客的同时，更失去了一面“镜子”。

如果你能做到以上几点，相信你会经营好自己的生意。

投稿作者：孤芳不自赏46

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