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浅谈传统营销理论

2012.12.14   来源: 互联网 大字

多年来一直在传统营销理论的4Ps作为已知的基本原则的基础上。这是所有的东西做产品,地点,鱼的价格,如果我没有记错。

我们从一个当他们出现在一个不同的世界。现在它的丰盈的“年龄”,大量的客户选择,产能过剩,24 / 7连接,多媒体,**竞争,快速变化,信息超载,并显着提高市场的透明度 - 客户现在有更多的控制。

老实说,我认为它的时间去忘记那些4 PS。在我的愚见,原来的4个P是过时了,过去吧,“过时”和毫无意义的。

所以,我为您提供一套新P的为客户控制的时代,方便,我已经来了4(可惜这不是一个podcast,因为你有一个iPod 4PS!)。无论如何,在这里,他们是:

1。允许

作为消费者,我们不断轰炸的广告信息 。我整个**的一项估计表明,我们看到,听到,感觉或触摸每天超过1500 !但是,其中许多是不相关的和刺激性。难道只有我一个人厌倦了看到一个胖胖的歌剧演唱家,约在电视上保险?

我们也把更多的障碍,以阻止他们获得通过:显然近四分之三的广告是由具有PVR在英国的如天空+的人跳过。同时,记录人都选择了从垃圾邮件通过邮件优惠计划,防止被前目录冷调用,并**他们的垃圾邮件过滤器,阻止不需要的电子邮件。

今天的成功的市场人员认识到,他们需要从潜在客户和客户的许可。这意味着相关的和有趣的东西,这意味着定位和建设要与你做生意的人与的关系。

所以忘了不必要的侵入,大众营销*大的数据库,或疯狂地发放和收集尽可能多的名片,你的下一个网络会议,以建立一个*大的邮件列表。请记住,大小并不代表一切!

这是真正感兴趣的人已经买了你所提供的的小群体发展的关系要好得多。博客和社交媒体这是真正的证据,因为这样的网站 - 人选择从事适合他们。

2。参加

今天的客户希望对话,而不是谩骂。四分之三的人不相信公司告诉广告中的真相 。前瞻性思维的企业都与他们的客户和潜在客户交谈。当是你*后一次竟然出现了与客户的谈话(有关的事情,计数,不只是天气,电视名人或杰出的发票! )?

请关注销售管理战略**柴少青认为:研究表明,超过半数的企业**人认为他们不从事与他们的客户真正的对话。那么,为什么不给你的客户“该死的好听”?

到您的业务建立反馈机制,让客户给你自己的意见和想法,测试的东西,他们设立网络,用户组和**,并进行合作。打破壁垒,可以很容易地有两种方式,满足您的客户的方式谈话,不只是你。

3。性能

这是竞争力的真正的战场。一半的客户说,他们的客户体验“平淡” 。所以执行手段,**了非凡的客户体验(的“显着”,在价值陈述有关 )。这是关于一个不落,这意味着一贯执行,并不断在寻找更好的方法。

是什么,使公司的业绩的关键要素是什么?这可能是您的产品,定价,你的服务,其实什么,让你的边缘。这是至关重要的,它的的东西,你的客户说是很重要的。

胜出的企业认为在3D - 他们正在显着和明显的不同。在这个世界无尽的选择,“同为”让你无处。它不只是不同的,但让人们知道你是不同的。您的企业做什么证明你的“*大差异”?你真的有一个“*大差异”?

在性能上的一致性发展信任 - 信任**了不解之缘。这不仅意味着改善客户保持率和忠诚度,它也产生了更大的转介和建议。你的表现如何与客户建立信任?

4。扩散

扩散的情况,当人们开始你做什么。口碑正在迅速成为和深远的客户和潜在客户更重要。九个多10人声称,口口相传是*可靠的信息来源(从1977年的一半),文本,移动电话,电子邮件,网站和社会媒体正在这更容易 。

好消息和坏迅速蔓延。记住,口碑的作品,如果有值得谈论的东西。今天的成功的市场商人​​有一个*大化的扩散战略 - 不是通过公开的营销炒作,但其市场的地方通电,成为社会的一部分,人群中脱颖而出,并**的嗡嗡声 - 其中很多来自回,“可证明发生显着变化“!

作为客户,我们变得更容易信任我们的同行,朋友和同事,当谈到购买决定,而不是我们读到,看到或听到的广告。想想自己*近的购买决策 - 有多少这些均提示或通过口口相传的影响呢?

那么,你如何测量?当它涉及到市场营销,你在旧世界的或新的吗?为什么不重新访问您的方法来赢得并留住业务和工作,你的意思有什么新的4Ps?

在此期间,可能P的与你同在。

 

投稿作者:孤芳不自赏46

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