“一效应”消费心理浅析

2012.12.14 来源: 互联网大字

“当你喜欢的人不在身边的时候，即便全世界的人都陪伴左右，你也会觉得孤单寂寞。”看似一句恋爱中简单的话语，却诠释出了一个人面对爱情复杂的心理。而造成这种失落心理的*根本因素，归根结底就是将所有定格在了“一”，这个可以让人忽略周遭一切的“一”。这就是人所表现出来的，一种与生俱来的心理行为，属于本能的反应。而在日常购买活动中，影响购买的因素有很多，但往往促成购买的决定性因素只有一个，且消费者也很容易表现出，对某种东西莫名的忠实，才无比的喜欢。从消费心理角度讲，这种心理行为，即是“一效应”。

所谓“一效应”消费心理，是指大众在日常消费活动中，所表现出一种基于个人情感，格外忠实于品牌或产品的一种东西、一个因素的奇特心理，从而决定购买的潜意识行为；它能够左右大众的购买行为，占据大众的心智，主导大众进行选择性购买。大众自身或许察觉不到，但从日常行为举止中，他人很容能观察出来。大众的“一效应”消费心理，主要表现在一下几个方面。

一个品类，忠实的一个品牌

广告理论中，将大众的购买过程划分为：欲望需求——搜集信息——选择评价——决定购买——购后反应五个阶段，经过前面三个阶段的不断甄选，*终消费者才会做出购买决定，然而并非在所有购买活动中，*后*购买的品牌或产品就是经过前面三个阶段所甄选出来的。也就是大众的购买行为，整个过程都会受到不同因素的影响，而呈现不同的结果。但在消费过程中，大众的“一效应”心理却都在奏效。

一个品类市场通常都包含了很多品牌，但大都是几个强势品牌占据了80%的市场，其余的品牌占据了20%的市场。但在残酷的竞争中，并不是所有的品牌被大众所关注，而大众热衷的品牌却是很少。站在大众基于对某个行业的有一定熟悉度的角度来看，消费者大多都会呈现出对某个品牌的无比的热衷，甚至是疯狂的着迷。例如智能手机市场，有的人喜欢apple；有的人喜欢samsung，有的人喜欢Nokia，但各自都有各自难以被改变忠实这个品牌的理由。因而在进行消费购买时，这种表现出对品牌的十分忠实与喜好，却是对购买起到了决定性的**作用。即便是大众对行业**陌生，盲目地去购买，推销员的话术只是起到了一个引导作用，但在经过多方比较后，消费者也会根据自身所喜好的那一个决**，从而做出购买哪个品牌的决定。

一个品牌，喜好的一款产品

产品线的延伸，往往随着品牌的发展，而逐渐丰富。同时品牌在发展到一定阶段时，面对竞争对手的凌厉攻势，还有不断涌入的新进入者。想要更好的控制市场，或是扩大市场份额，形成**竞争优势，必然会不断开发新品，以迎合新的需求。而品牌产品的价格体系，也就随之纵向拉长或横向扩张。尽管产品很多，但大众在消费时，能够买的也就是自身需求的那一个。

市场的细分，促使产品的功能差异化。加之大众的年龄、性格等的偏差，也就造成品牌可以很受欢迎，但产品就不能为满足所有人。比如男性剃须刀市场，西方人喜欢用手动的；国内大部分人喜欢用电动；有的人喜欢用三块刀片的等等；再如运动鞋市场，有跑步鞋、有篮球鞋、还有网球鞋等不一而足的产品。但是大众在消费购买过程中，必然是根据自身的综合情况，考量产品的功能能否满足自身需求，再加上喜好程度。如此多方面因素，选定*适合自己的一款，从而决定购买。即便是消费者对产品是很陌生，**是冲动性消费行为，但在做出购买决定时，也会是根据吸引自身的**因素。

一个群体，听从的一个**

人都是群体而居，家庭是一个小集体；公司是一个组织；社区是一个群体；纵然是一群朋友在一起也是一个团体。而在这些大大小小的组织中，往往都会有各方面的意见**。比如说音乐达人、美食达人、时尚达人等，每个意见**能够成为这一方面的**，带给大家*新的相关消息，影响大家的消费。在日常生活，正因为有了这些意见**，才使得大众对他们的消费行为比较信任，同时会跟随。

而在大众购买过程中，影响做出决定的往往是周围的亲人、同事等相关人员，其中不乏意见**。在我们提倡生活中，之所以一个品牌或是产品能在我们的朋友圈中广泛使用，大多是因为这个圈子中比较有表率作用的人第一个使用，且产品很不错，所以大家就跟着购买，以融合这种群体行为而不至于落伍。而这恰恰是这些周围人群、组织中的意见**，在一方面很专长，才形成了一种高度凝聚的信任感，使大众会听取其一人的意见。从这这种依赖感，在消费过程中，就成了对产品辨别的信息源，同时还决定*终购买。纵然意见**很多，但各自精通的不同的方面，也就形成了大众**的听从。

一堆信息，记忆的一种识别

大众在购买产品时，不只是在乎这个产品对自身的使用价值，更在乎他人能够对辨别出是什么品牌，以此来衬托出自身身份。因而很多品牌都会有区别于竞争对手的标志，同时在广告风格、主色调、产品风格等各方面来进行区分，以满足消费者对品牌的辨认和虚荣心的体现。然而随着市场中的信息严重过剩的时代，大众对信息的接受程度大大降低。在浩瀚的信息海洋中，只有有力的强大传播，才能掀起一番波澜。

随着品牌的大力宣传，大众对品牌慢慢的也就会形成了记忆，更加深入的认知。在大众关注品牌广告或产品时，就会形成对品牌的固有的识别认知，如看到一个颜色、看到一个风格。加之浩瀚品牌竞争中，当消费者面对一个想去购买的品牌产品，在无形中他脑海里就形成了一个长期记忆。而这种记忆，久而久之，就是消费者对品牌的*佳识别标记。如一看到经典红色或瓶型，就知道是可口可乐，看到LV交叉的字符就知道的LV产品等。而这些直观的一种识别，在消费购买过程中，就是大众做出购买决定的一大主要因素。

一个消费过程的完成，每个人都有着深刻的体会，更能说出自身购买某个品牌或产品的**理由。非是喜欢风格，就是迷恋功能；非是看上质感，即是发现价值，诸如此类的因素种种情况，终究还是落到了“一”上，这就是“一效应”消费心理在作祟。

投稿作者：孤芳不自赏46

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