满座网冯晓海：今年Q1拟建容纳500坐席的呼叫中心

2011.07.29 来源: 互联网大字

速途网1月4日消息近日，团购网站满座网突然发力再掀跑马圈地**，迅速将其全国分站拓展到多达110个一、二线城市，同时满座网在营销上的攻势也日益加强，在北京地铁等渠道已经可以看到满座网投放的液晶显示屏广告。

满座网此举也引起了拉手网的高度警觉和关注，有拉手网内部人士表示，“对冯总整个团队的执行力表示钦佩，*近满座势头很猛，一个月前我就说过，满座会是拉手*强劲的对手，什么美团，糯米都是浮云。期待更多交锋。”

随着业务的迅猛扩张和高速增长，光北京一个城市12月就轻松突破1000万的交易额，满座网CEO冯晓海表示“现在城市多了对客服的要求也越来越高，怎么能不让用户体验下降，并持续保持满座网高品质团购的经营理念”，为**解决这个问题，2010年11月满座网建立了质量监控部门，专门有负责人把控全国上线活动质量，同时在2011**季度，满座网计划建成容纳500坐席的Call Center。

据记者了解，Groupon模式越来越受关注，一些反映慢的传统电商也开始触电，就连那些准电商网站也开始试水，去哪儿将于近期上线酒店机票的团购频道，携程也在密谋团购项目。对此，冯晓海表示，其实新进来的大小网站需要搞清楚一点：是否能持续引起消费者每天关注是很大的挑战，否则广告价值将大打折扣。

投稿作者：孤芳不自赏46

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