肯德基薯条吃出头发顾客索赔店方指其维权过度

2011.08.06 来源: 互联网大字

客人买的薯条里出现类似头发的黑色丝状物，***门现场对肯德基进行了行政处罚。事后，当事人杨女士将肯德基起诉，要求其赔礼道歉并赔偿损失。昨日上午，朝阳**开庭审理此案。

去年5月29日中午，杨女士和朋友到肯德基樱花东街店就餐。在就餐过程中，她突然发现套餐的薯条中有一根类似头发的黑色丝状物。“更可怕的是，当时她已经吃下去了一部分。”杨女士的代理人说。

杨女士和店方人员来到消协解决问题，但双方未采纳消协的意见。随后，杨女士回到餐厅，打电话投诉到***门。***门工作人员来到现场，检查了薯条后，当场作出了一份《行政处罚决定书》，对肯德基樱花东街店罚款1000元。

当时已经下午六点，杨女士因此事耽误了半天工作，她要求肯德基道歉并赔偿自己的误工费。“但是肯德基**道歉，这让她觉得非常愤怒，所以才诉诸法律。”代理人说，杨女士索赔误工费、医疗费等共计8551.6元。

“我们本来答应双倍赔付薯条的价*，但是杨女士不答应。”肯德基代理人说，此事发生后，肯德基方面一直在积极处理，但杨女士竟然提出5万元的索赔要求。肯德基再三强调，***门的《行政处罚决定书》只是行政部门对肯德基的一种管理，不能作为杨女士索赔的证据。“我们当天已向她致歉，所以不可能再道歉。”

因认为杨女士**过度，肯德基不同意调解，法官表示将择日宣判此案。

下一篇没有了

肯德基薯条吃出头发 顾客索赔店方指其维权过度