社会化媒体营销评估指标系统（一）

2012.11.23 来源: 互联网大字

随着社会化媒体、SNS、社交媒体的持续*热，许多企业已经有了药参与到社会化媒体营销阵营的打算。小编也很欣喜的看到社会化媒体营销受到企业**，但另一方面也对社会化媒体营销的非正常发展表示担忧。

我们不希望社会化媒体营销又被恶搞、滥用、偷换概念，*后落到网络水军、网络黑社会等中国特色网络文化的尴尬境界。本来很好的词语如“**”“网络**”等，在中国却变成了另外一个味道。

目前国外社会化媒体营销依然很*爆，已经从初期炒概念步入科学的开展社会化媒体营销、数据评估阶段。社会化媒体营销理论体系已经建立，许多营销界、广告圈的朋友都在积极探究具有中国特色的社会化媒体营销之路。

那么，如何来评估社会化媒体营销的经济价值？如何包装社会化媒体营销服务？如何告诉企业社会化媒体营销活动的价值？所以，综合各种问题，小编在这里总结了一些参数，这些参数可供企业设计评估社会化媒体营销时做参考。

至于具体的框架、参数权重和效果，还需要根据具体活动进行调整。其中，社会化媒体营销评估参数的主线有网络流量、网络帖子的存活时间与数目、用户参与度、互动比例、对线上线下销售的影响等。

以下是有关社会化媒体营销活动的评估参数，其中不少点值得我们细细品析。

1、用户对于某个品牌信息发帖的数量。

2、品牌信息的曝光度。

3、随着时间的变化，品牌留言发生的变化。

4、以天为标准，或者广告投放时间段内的品牌留言变化情况。

5、品牌留言的季节性变化。

6、竞争性的品牌留言信息情况。

7、品牌留言信息的主题或分类。

8、不同社会化媒体渠道的品牌留言信息（如**、社交网站、博客、微博等）

9、购买过程中不同阶段产生的品牌留言信息。

10、评估发布素材的流行程度（如有许多视频被植入或病毒传播，哪个效果会更好）。

11、主流媒体的曝光率。

12、粉丝数目。

13、跟随者数目。

14、好友数目

15、粉丝数、跟随者数、好友数的增长速率。

16、传播的速率。

17、随着时间变化，传播速率的节奏。

18、第二层级的到达率（与粉丝、跟随者以及好友层面的联系）。

19、内容被嵌入，组件被安装的情况。

20、下载量。

21、上传数目。

22、用户初次浏览量。

23、推选、植入的比重。

24、用户收藏或者标记为好评的数目。

25、评论的数目和情况。

26、级别的选定。

27、在社会化书签收藏的数目。

28、订阅数量（如RSS、博客、视频系列等）。

29、综合浏览量。

30、有效每千次展示的花费。CPM

31、通过社会化媒体而产生的搜索引擎排名的变化。

32、社会化媒体中品牌的**情况变化，搜索引擎中的声音份额。

33、由于社会化媒体营销活动而产生的品牌搜索数据量的变化。

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