派出所里过跨年与客户倾情协商

2011.08.03 来源: 互联网大字

派出所里过跨年与客户倾情协商

――欢乐和忧伤掺半品味人间五味杂陈

怎么也没想到，2010年的*后**我在派出所里度过，和那个难缠的客户在新年的钟声敲响之时，在警察的协调下，签下了合作协议。

通过电话销售和面谈，和一家*锅店口头达成做会员卡，使用软件的协议。卡的设计几易草稿，充满了纠结。**没有QQ，只能通过邮箱或电话与他沟通，终于半个月后卡做好了。12月31日下午五点，一拿到货，*锅店**让我们即刻送去。员工都下班了，老总亲自出马。我也搭了顺风车送孩子学画画。在*锅店附近的一家快餐店匆匆吃了跨年饭，老总不停地催促，甚至准备送完货，培训客户后，再吃饭。我实在是饿得不行，坚持吃了晚饭。现在看来我的决定是多么的英明。 *锅店**姗姗来迟。拿到货后，他立即要求看系统，进行操作。可店里没有网络。一切无法实现。因为我们的系统是网络版的。我们拿出协议，准备等他网络安装好后，再培训，再使用系统。一听说使用系统要按月收取使用费，**立即不干了。他以为系统是免费使用的。呵呵，**哪有这样的好事？我们是专业的软件公司，制会员卡是我们的副业，提供软件服务才是我们是正业。事先我们的业务员给他看了公司的软件介绍，付费情况都一一电话和当面告知。他现在却说卡不要了，说我们骗了他？以卡为诱饵欺骗他收取软件使用费，一个月60元？天地良心，辛辛苦苦设计了卡，做了出来，他却不要？我们一分*订金也没收？还做了银底，烫金等其它工艺。软件费更是一个子也没收啊。在*锅店里和他协商半天，**耍无赖，就是不给卡*。还骂我们骗子。他怕我们的争议影响了店里的生意，拉着我们老总的衣领往外拖。后来居然走了。我们只好报警。 31号晚上特别寒冷，北风呼号。这时我的心里早已凉透了。世间千人万物是如此的不同。诚信是如此地遭人践踏？我们期待警察能给个公道。来的警察是个帅哥，白白净净的脸上显示了单纯，不世道。他听完我们分别叙述后，也一副无奈。他能明显看出，*锅店**是个文化水平不高的人，在软件的使用问题上可能是理解问题，造成信息不对称，造成了他的误解，以为是免费。而且他还担心数据的安全问题。真是秀才遇到兵，有理也说不清。在店里理论了一个多小时，无效。警察只好将我们带到派出所。平生第一次进派出所，在这样特殊的日子里，纠纷还真多，警察同志也真忙。受理我们的帅哥不停地出警，我们仨凉在派出所。11点多，帅哥警察苦口婆心地做*锅店**的工作。他仍坚持不付*，但很想用我们的软件，进行会员积分，储值管理。跨年的钟声响起，派出所里一片欢腾。死扛了五个小时后，他终于在我们一再妥协下，答应付*了。我们握手言和，在这样的场合，签了协议。*锅店**付了半年的软件使用费360元，卡*不给。这样的结局我是难以接受。可看我们的老总却一点不生气，仍满面笑容。五个小时这样的结局，是*锅店**无知还是我们大脑进了水，还跟这样的人做生意？老总一句话让我无语。“做生意要心平气和。和客户结识是我们的缘份。”也许这样的老总才是个成就大事的人！

投稿作者：孤芳不自赏46

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