如何制定市场营销调研方案

2012.11.16 来源: 互联网大字

在确定了调研问题之后，就需要开始进行调研方案的制定。调研方案是指导调研工作顺利进行的详细蓝图，其主要包括以下几点内容：

1、确定资料的来源

根据调研的主题和调研的目标，确定收集资料的范围与类型。一般来说，资料的来源有两类，也就是原始资料与二手资料。原始资料是通过现场调查或其他方法获得的**手资料。二手资料是为其他目的而收集的已经存在的资料。其中二手资料又可以分为内部资料和外部资料两种类型。内部资料是企业经营管理过程中收集、整理和保存的资料。外部资料是来自企业之外的资料，主要包括**资料、行业资料、工商研究机构的资料等。一般说来，进行市场调研应该尽可能的多利用二手资料，因为二手资料费用低切收集花费的时间较短。但是，很多二手资料都是过时的，所以直接收集和掌握**手资料还是非常有必要的。

2、选择调研方法

收集**手资料的方法有很多，主要是观察法、访问法和实验法。每类方法的使用面不同，依据调研的目的、性质以及调研经费的多少来确定使用哪种方法。其中观察法一般多用于探测性的调研，而访问法是收集被访问者的社会经济条件、态度、意见、动机以及外在行为的方法，主要用于描述性调研，实验法则是**能够用于因果关系调研的方法。它通过对环境及现象的某些变数加以控制，观察了解相关系数之间的因果关系。

3、设计调研手段

在确定了调研的方法之后，就要进行工具或者手段的设计。比如，采用访问法进行调研，就必须要事先设计调查问卷，提什么问题以及提问的方式等等。如采用观察法和实验法的话，则需要设计记录观察结果的记录表和登记表，还需要考虑进行观察和实验使用何种设备仪器等等。在使用这些方法时还要考虑到被访问者或者参加观察、实验者的文化水平、专业技术等方面的因素。

4、决定样本计划

市场营销通常都是抽样调查，样本计划就是根据调研的目的确定抽样单位、样本数量及抽样的方法。在实践中决定样本大小的主要因素是研究经费、允许误差、问题的性质和决策者敢于承担的风险。

5、确定联络方式

联络方式是调研人员与调研对象之间接触的方法，一般来说，这种接触方法主要有信函、电话和访问。那么，要采取哪种方式应该根据调研的实际情况和客观要求来决定。

6、拟定实施计划

当我们做到以上的几点之后，那么我们就开始拟定实施计划了，实施计划是调研活动各个阶段以及各个方面工作的总体安排，它是**营销调研工作顺利进行的指导性文件。它不仅包括实施调研活动的具体内容和具体步骤，还包括实施调研活动的经费预算。

投稿作者：孤芳不自赏46

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